2023定制旅行管家服务职业技能等级证书试题及答案.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

定制旅行管家服务职业技能等级证书

一、单选题

1、高端定制旅游的判定核心是资源的（）和服务环节的（）[单选题]。

A、丰富性、专业性

B、稀缺性、专业性

C、价值性、流畅性

D、稀缺性、极致性√

2、以规模化生产，成本控制为导向的旅游产品为（）[单选题]。

A、自由行产品

B、当地游产品

C、跟团游产品√

D、定制旅行产品

3、在常规与客户交流的时候，我们通常把沟通看成是一种（）[单选题]。

A、技能

B、手段

C、目的

D、生活方式√

4、顾客的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求，此类需求得到满足或表现良好的话，客户满

意度会显著增加，企业提供的产品和服务水平超出顾客期望越多，顾客的满意状况越好。当此类需求得不

到满足或表现不好的话，客户的不满也会显著增加。此类需求称为（）[单选题]。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

A、期望型需求√

B、魅力型需求

C、基本型需求

D、无差异型需求

5、以下哪个国家是世界面积最小的国家（）[单选题]。

A、梵蒂冈√

B、列支敦士登

C、摩纳哥

D、卢森堡

6、以下哪一项说法不是旅游策划中的借势方法（）[单选题]。

A、借炒作之势√

B、借时间之势

C、借人物之势

D、借特产之势

7、下列哪项不属于公司客户的出游主题（）[单选题]。

A、会议旅游

B、团建拓展

C、商务考察

D、旅拍纪念√

8、旅游消费者购买决策过程中，最核心的环节是（）[单选题]。

A、旅行方式的选择

B、旅游目的地的选择√

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

C、旅行目的的需求

D、旅行预算的限制

9、在定制旅游产品和服务时，由于客观条件的限制，游客的成长需求难以得到满足，需要向游客提供

更多更好的生存需求产品与服务，是因为（）[单选题]。

A、需求满足

B、需求共存

C、需求受挫√

D、需求不满

10、有些定制师会反复的修改定制旅行方案，最终仍未得到客户的认可，主要的原因是没有解决（）[单

选题]。

A、报价问题

B、方案的美观度

C、目的地及资源匹配满意

D、客户需求的核心诉求点√

11、以下哪条河流不属于亚洲地区（）[单选题]。

A、萨尔温江

B、叶尼塞河

C、幼发拉底河

D、沃尔特河√

12、设计旅行方案时，餐饮选择要考虑多个方面，一般情况下，下列哪一项的重要性最低（）[单选题]。

A、差异性

B、文化性

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

C、寓意性

D、本土化√

13、只有在极地（纬度高于纬度66°34’）才能观测到的自然现象是（）[单选题]。

A、常年不化的冰川

B、极昼和极夜√

C、极光

D、彩虹

14、以下哪种校对更有利于突破原有思维，利用全新的阅读角度审查设计稿件，更容易查漏补缺:（D）

[单选题]。

A、即时校对

C、他人校对

B、自己校对

D、隔时校对√

15、以下哪项不是视觉设计所需的必要能力储备（）[单选题]。

A、创造能力

B、审美能力

C、工具掌控能力