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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能家居安防小程序服务合同协议书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.服务内容

2.1智能家居安防小程序功能描述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务标准

3.1功能实现

3.2数据安全

3.3系统稳定性

3.4响应速度

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务验收标准

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2技术支持响应时间

6.3维护服务内容

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同附件

14.1智能家居安防小程序功能列表

14.2服务费用明细表

14.3其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：2024年度智能家居安防小程序服务合同协议书

1.2合同双方：

1.2.1服务方：[服务方全称]

1.2.2客户方：[客户方全称]

1.3合同签订日期：[签订日期]

1.4合同有效期：自[起始日期]至[终止日期]

2.服务内容

2.1智能家居安防小程序功能描述：

2.1.1用户注册与登录

2.1.2家居设备远程控制

2.1.3安全报警与通知

2.1.4设备状态监控

2.1.5家居环境数据统计

2.2服务范围：

2.2.1提供智能家居安防小程序的安装、调试及使用培训

2.2.2确保小程序功能的正常运行及数据安全

2.2.3提供必要的客户技术支持与服务

2.3服务期限：自[起始日期]起至[终止日期]止

3.服务标准

3.1功能实现：

3.1.1所有功能需按照约定的技术规范和性能指标实现

3.2数据安全：

3.2.1确保用户数据的安全存储和传输

3.2.2采用加密技术保护用户隐私

3.3系统稳定性：

3.3.1系统平均无故障时间（MTBF）不低于[具体数值]小时

3.3.2系统平均故障修复时间（MTTR）不超过[具体数值]小时

3.4响应速度：

3.4.1用户请求响应时间不超过[具体数值]秒

4.服务费用

4.1费用构成：

4.1.1软件开发费用

4.1.2硬件设备费用

4.1.3技术支持与服务费用

4.2费用支付方式：

4.2.1预付款：合同签订后[具体天数]内支付总额的[具体百分比]

4.2.2分期付款：[具体分期时间]内按月支付

4.3费用支付时间：

4.3.1每月[具体日期]前支付当月费用

5.服务交付

5.1服务交付方式：

5.1.1通过线上方式提供软件及安装说明

5.1.2提供线下技术支持与培训服务

5.2服务交付时间：

5.2.1软件交付：自合同签订之日起[具体天数]内

5.2.2线下服务：自合同签订之日起[具体天数]内

5.3服务验收标准：

5.3.1用户对软件功能满意

5.3.2系统稳定运行，无重大故障

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围：

6.1.1提供软件使用说明及操作培训

6.1.2纠正软件缺陷

6.1.3提供必要的技术咨询服务

6.2技术支持响应时间：

6.2.1工作日9:0018:00内响应

6.2.2非工作日及节假日12小时内响应

6.3维护服务内容：

6.3.1定期检查系统运行状况

6.3.2及时更新软件版本

6.3.3修复已知软件缺陷

8.知识产权

8.1知识产权归属：

8.1.1小程序及其相关文档、代码、设计等知识产权归服务方所有

8.1.2客户方在支付全部费用后获得小程序的有限使用权

8.2