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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
酒店客户专属服务协议通用条款2024版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1住宿服务
1.2餐饮服务
1.3会议与宴会服务
1.4休闲娱乐服务
1.5其他增值服务
2.服务期限
2.1住宿服务期限
2.2餐饮服务期限
2.3会议与宴会服务期限
2.4休闲娱乐服务期限
2.5其他增值服务期限
3.服务费用
3.1住宿费用
3.2餐饮费用
3.3会议与宴会费用
3.4休闲娱乐费用
3.5其他增值服务费用
4.服务预约与预订
4.1预约与预订流程
4.2预约与预订方式
4.3预约与预订时间要求
4.4预约与预订修改与取消
5.客户权益与优惠
5.1会员权益
5.2积分政策
5.3优惠活动
5.4生日惊喜
5.5特殊关怀
6.服务质量与满意度保障
6.1服务标准
6.2客户满意度调查
6.3投诉与处理
6.4服务质量改进
7.隐私保护与信息安全
7.1客户个人信息保护
7.2数据安全措施
7.3信息的使用与披露
7.4隐私权争议解决
8.违约责任与赔偿
8.1违约行为
8.2赔偿责任
8.3免责条款
8.4争议解决方式
9.合同的生效、变更与解除
9.1合同生效条件
9.2合同变更
9.3合同解除
9.4合同终止后的权利义务
10.争议解决方式
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3仲裁解决
10.4法律途径
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.其他条款
12.1合同的解释权
12.2合同的修改与补充
12.3合同的继承与转让
12.4合同的附件
13.合同的签署与份数
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3合同份数
14.双方的签字盖章
14.1甲方签字盖章
14.2乙方签字盖章
第一部分：合同如下：
第一条：服务内容
1.1住宿服务
乙方应为甲方提供符合星级标准的住宿设施和服务，包括但不限于标准间/套间住宿、床上用品、卫生间设施、空调、电视、无线网络等。
1.2餐饮服务
乙方应为甲方提供中西式早餐、午餐和晚餐，以及非高峰时间的自助餐服务。餐饮服务应满足甲方对品质、口味和营养的需求。
1.3会议与宴会服务
乙方应为甲方提供会议室租赁、会议设备租赁、会议餐饮服务、以及宴会场地租赁和宴会餐饮服务。
1.4休闲娱乐服务
乙方应为甲方提供健身房、游泳池、桑拿、蒸汽浴、棋牌室等休闲娱乐设施的使用权，并定期举办娱乐活动供甲方参与。
1.5其他增值服务
乙方应为甲方提供叫醒服务、洗衣服务、熨衣服务、擦鞋服务、送餐服务、旅游咨询服务和商务服务。
第二条：服务期限
2.1住宿服务期限
甲乙双方应协商确定住宿服务期限，并在合同中明确。
2.2餐饮服务期限
甲乙双方应协商确定餐饮服务期限，并在合同中明确。
2.3会议与宴会服务期限
甲乙双方应协商确定会议与宴会服务期限，并在合同中明确。
2.4休闲娱乐服务期限
甲乙双方应协商确定休闲娱乐服务期限，并在合同中明确。
2.5其他增值服务期限
甲乙双方应协商确定其他增值服务期限，并在合同中明确。
第三条：服务费用
3.1住宿费用
甲乙双方应协商确定住宿费用，并在合同中明确。
3.2餐饮费用
甲乙双方应协商确定餐饮费用，并在合同中明确。
3.3会议与宴会费用
甲乙双方应协商确定会议与宴会费用，并在合同中明确。
3.4休闲娱乐费用
甲乙双方应协商确定休闲娱乐费用，并在合同中明确。
3.5其他增值服务费用
甲乙双方应协商确定其他增值服务费用，并在合同中明确。
第四条：服务预约与预订
4.1预约与预订流程
甲方通过电话、邮件或现场接待等方式向乙方提出服务预约与预订申请，乙方根据甲方需求进行确认并安排。
4.2预约与预订方式
甲方可以通过电话、网络、现场等方式进行服务预约与预订。
4.3预约与预订时间要求
甲方应提前告知乙方所需服务的时间和要求，乙方根据甲方需求进行安排。
4.4预约与预订修改与取消
甲方如需修改或取消预约与预订，应提前告知乙方，具体规定应在合同中明确。
第五条：客户权益与优惠
5.1会员权益
甲方享有乙方会员权益，包括但不限于积分累计、等级晋升、专享优惠等。
5.2积分政策
甲方根据在乙方的消费金额和次数获得积分，积分可用于兑换礼品、抵扣费用等。
5.3优惠活动
乙方定期举办优惠活动，甲方可根据活动规则享受优惠。
5.4生日惊喜
乙方为甲方提供生日当天特
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