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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智慧城市信息化运维服务项目政府采购合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务内容

3.1硬件设备运维

3.1.1设备巡检

3.1.2设备维修

3.1.3设备更换

3.2软件系统运维

3.2.1系统监控

3.2.2系统优化

3.2.3系统升级

3.3网络运维

3.3.1网络设备运维

3.3.2网络安全

3.3.3网络优化

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务质量要求

5.1设备运行时间

5.2系统运行稳定性

5.3网络运行稳定性

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2服务费用支付方式

6.3支付时间节点

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.其他约定事项

13.1其他约定事项一

13.2其他约定事项二

14.合同签署

14.1合同签署时间

14.2合同签署地点

14.3合同签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：市政府采购中心

1.1.2乙方：科技有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：市区路号

1.2.2乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.1.1为提升市智慧城市建设水平，提高城市信息化运维效率，根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，甲方决定进行2024年度智慧城市信息化运维服务项目政府采购。

2.2项目目标

2.2.1提高智慧城市信息化系统的稳定性和可靠性；

2.2.2保障信息化设备的正常运行；

2.2.3提升信息化服务质量和用户满意度。

3.服务内容

3.1硬件设备运维

3.1.1设备巡检

3.1.1.1每月对硬件设备进行一次全面巡检；

3.1.1.2巡检内容包括设备运行状态、温度、湿度等；

3.1.1.3巡检结果需形成书面报告，并及时上报甲方。

3.1.2设备维修

3.1.2.1接到设备故障报告后，乙方应在2小时内响应；

3.1.2.2维修人员需具备相关资质，确保维修质量；

3.1.2.3维修完成后，需进行测试验证，确保设备恢复正常运行。

3.1.3设备更换

3.1.3.1在设备出现不可修复故障时，乙方应立即更换新设备；

3.1.3.2更换设备需符合甲方要求的技术参数和品牌。

3.2软件系统运维

3.2.1系统监控

3.2.1.1对系统进行24小时不间断监控；

3.2.1.2监控内容包括系统运行状态、内存占用、磁盘空间等；

3.2.1.3监控结果需形成日报，并及时上报甲方。

3.2.2系统优化

3.2.2.1定期对系统进行性能优化；

3.2.2.2优化方案需经过甲方审核同意后方可实施。

3.2.3系统升级

3.2.3.1按照甲方要求，定期对系统进行升级；

3.2.3.2升级过程中需确保系统稳定运行。

3.3网络运维

3.3.1网络设备运维

3.3.1.1对网络设备进行定期巡检；

3.3.1.2巡检内容包括设备运行状态、端口连接、路由协议等；

3.3.1.3巡检结果需形成书面报告，并及时上报甲方。

3.3.2网络安全

3.3.2.1对网络安全进行实时监控；

3.3.2.2发现安全漏洞时，乙方应立即采取措施进行修复。

3.3.3网络优化

3.3.3.1定期对网络进行性能优化；

3.3.3.2优化方案需经过甲方审核同意后方可实施。

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.1.1合同签订后5个工作日内开始提供服务。

4.2服务结束时间

4.2.12024年12月31日。

5.服务质量要求

5.1设备运行时间

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