护士长年终工作总结模板8篇.docx

护士长年终工作总结模板8篇

篇1

XXXX年，在院领导和护理院长的带领下，在科室全体护理人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高护理质量，保障护理安全，提升护理队伍的整体素质，现将科室护理工作总结如下：

一、政治思想方面

积极响应医院“内抓管理，外树形象”的号召，积极参加医院组织的政治活动，严格执行医院的各项规章制度，为病人提供安全、有序、优质的护理服务。坚持严以律己，宽以待人，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，提高自身素质，营造和谐护患关系。

二、护理管理方面

（一）加强护理人员的规范化培训。根据科室制定并实施了一套科室培训计划，科室内每月组织1-2次业务学习，每季度组织1次业务考核。内容涉及护理质量标准、护理安全、护理礼仪、护士职业规划、护理新技术、新项目等。做到有计划、有组织、有落实、有考核。通过培训提高了护理人员的业务水平，提升了护理人员素质，保证了护理质量。

（二）实行了量化管理。根据医院及科室的量化管理要求，制定了科室的量化管理细则，细化并完善了各项护理工作标准。每月进行一次科室大检查，对检查出的问题及时整改，并督促护理人员及时落实各项护理措施。通过量化管理，提高了护理人员的工作积极性，提升了护理质量。

（三）加强了行风建设。在科室广泛开展了以病人为中心，“假如我是一个病人”的换位思考活动，从病人的吃、喝、拉、撒、睡等细节入手，将人性化服务落到实处。组织护理人员学习相关的法律、法规和护理规章制度，加强了护士的法律意识，规范了护理行为。同时，科室设立了意见本，定期收集病人及家属的意见和建议，对提出的问题及时整改。通过行风建设，提高了护理人员的工作责任心，提升了护理服务的满意度。

三、护理服务方面

（一）加强了基础护理服务。严格执行分级护理制度，为病人提供全方位的基础护理服务。做到了病人住院有人接、有人管、有人问。为病人提供安全舒适的住院环境。

（二）强化了安全意识。在科室广泛开展了安全教育学习活动，组织护理人员学习相关的安全知识，提高了护理人员的安全意识。同时，加强了危险物品的管理，确保了护理安全。通过强化安全意识，提高了护理人员的安全防范能力，减少了差错事故的发生。

（三）提升了服务质量。科室制定了详细的绩效考核方案和量化管理细则，对护理人员的工作表现进行了严格的考核和评价。同时，广泛收集病人及家属的意见和建议，对提出的问题及时整改。通过提升服务质量，提高了病人的满意度和忠诚度。

四、工作成绩方面

在科室全体护理人员的共同努力下，取得了可喜的成绩：护理人员取得了职业资格认证；护理人员取得了职业技能竞赛的优异成绩；科室取得了先进科室的荣誉称号等。这些成绩的取得离不开每一位护理人员的辛勤付出和共同努力。

五、存在问题及改进措施

（一）存在问题：在科室管理和服务方面仍存在一些不足和问题。如护理人员年龄老化、知识结构不合理等；部分护理人员服务态度不够热情周到等。这些问题的存在影响了科室的管理和服务质量。

（二）改进措施：针对存在的问题制定相应的改进措施。一是加强护理人员的学习和培训工作提高其综合素质和能力；二是加强行风建设提高护理人员的工作责任心和服务意识；三是加强沟通与协调工作提高工作效率和质量；四是加强奖惩机制完善绩效考核方案激发护理人员的工作积极性。通过这些改进措施的实施将使科室的管理和服务质量更上一层楼！

篇2

一年来，在护理部及科主任的正确领导及科室同事的支持下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以“提高护理质量、提升服务水平”为工作目标，不断强化理论学习及业务技术操作的学习，自身综合素质不断提高，本着一切以病人为中心的理念，为病人提供优质的护理服务。

一、政治思想方面

一年来，我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，践行科学发展观，遵守医院及科室的各项规章制度，积极响应医院及科室的各项号召，积极参加医院及科室组织的各项活动，积极要求进步，能够定期总结工作中存在的不足，积极查找差距，不断改进，使自己的政治理论水平不断提高。

二、业务工作方面

（一）护理质量方面

我深刻认识到护理质量是科室管理的核心，也是护理工作精益求精的目标，因此，我把护理质量作为科室管理的重点。在护士长的带领下，各护理人员明确职责，认真执行各项护理操作规程和护理工作标准，使各项护理工作有序进行。在护理工作中做到严要求、高标准，认真做好各级护理人员的培训工作，使年轻护士掌握各项操作技能和理论知识，对工作中出现的问题及时解决，并认真落实各项护理质量安全核心制度。严格执行无菌操作技术，确保了医疗护理安全。按照《医疗质量与安全管理规定》的要求，建立健全了各项护理质量管理制度和岗位职责，规范了