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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

2023信访监察工作总结

2023年是中国改革开放四十五周年，也是信访监察工作迎来

新的发展阶段的一年。本年度，信访监察工作紧紧围绕党中央的

决策部署，以推动“两个健康”建设为中心，积极发挥监察职能

作用，深入推进信访工作法治化。经过各级信访监察部门的共同

努力，取得了一系列重要成果。

一、创新监察方式，强化信访工作的法治化进程

1.推进信访问题的源头化解。通过加强与基层政府的协调联

动，实施信访工作“一户一策”制度，从制度上破解信访工作中

的问题，深入推进信访工作的预防和化解。

2.塑造良好的公众参与环境。深化信访工作的公开透明，推

进信访工作信息公开制度，充分倾听民意，减少不必要的矛盾和

纠纷，增进政府与民众的互信。

3.提升信访监察部门的专业能力。加强信访监察干部培训，

提高信访监察部门的工作能力和服务水平，为信访群众提供更加

高效、便捷的监察工作。

二、健全信访监察机制，加强信访问题的研判和处置

1.建立定期研判机制。信访监察部门和相关部门定期召开会

商会议，对当前信访问题进行深入研判，制定解决方案，并及时

对信访问题进行整理、分析和评估。

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2.完善信访问题的处置机制。强化信访问题的“一案一策”

工作机制，确保每个信访问题都得到妥善处置和解决，形成科学

实用的信访工作模式。

3.加强信访部门与相关部门的协同配合。信访监察部门与公

安、司法、反腐败等部门建立了常态化的工作协作机制，形成合

力，在解决信访问题上形成了良好的工作格局。

三、加强信访监察队伍建设，提高队伍素质和专业水平

1.推动信访监察队伍的专业化建设。注重信访监察队伍的培

养和激励，加强队伍的知识更新和业务技能提升，提高信访监察

工作的专业性和针对性。

2.增加信访监察队伍的数量和质量。通过招聘、选拔等方

式，扩大信访监察队伍规模，提高队伍素质和能力，更好地适应

信访工作的需要。

3.注重信访干部的作风建设。加强信访干部的廉洁教育和作

风建设，从源头上预防腐败，为信访监察工作提供良好的文化和

作风支持。

四、加强监督和评估，确保信访工作的落地效果

1.建立信访工作的监督评估体系。通过定期开展信访工作的

监督评估，及时发现和解决工作中存在的问题，推动信访工作的

不断完善和提高。

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2.发挥人民群众的监督作用。充分发挥基层群众的监督作

用，加强与群众的沟通和联系，倾听群众的意见和建议，及时纠

正工作中的偏差。

3.加强对信访监察成果的宣传和报道。通过多种渠道和方

式，宣传信访监察工作的成果，增强人民群众对信访工作的了解

和认同。

2023年信访监察工作的总结，表明在党中央坚强领导下，信

访监察工作已经取得了显著的进展。但是仍然存在一些问题，因

此在进一步加强法治化建设、健全工作机制、加强队伍建设以及

强化监督和评估方面还需继续努力。希望2024年信访监察工作能