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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
2024医院能力作风建设年问题清
单及整改措施
一、问题清单
1.管理层面：
（1）医院管理制度不健全，部分工作流程繁琐，
影响工作效率。
（2）管理层与临床一线沟通不畅，导致政策执行
不到位。
（3）部分科室资源配置不合理，影响医疗服务质
量。
2.医疗技术层面：
（1）医疗技术水平相对落后，部分疾病诊断和治
疗手段不足。
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
（2）医务人员对新技术、新知识的掌握程度不够，
影响医疗服务质量。
（3）医学研究创新能力不足，科研项目开展缓慢。
3.服务质量层面：
（1）医疗服务水平参差不齐，部分医务人员服务
态度不佳。
（2）就医环境有待改善，患者就诊体验不佳。
（3）信息化建设不够完善，影响医疗服务效率。
4.人才建设层面：
（1）人才引进和培养机制不完善，优秀人才流失
严重。
（2）医务人员培训和学术交流不足，影响业务水
平提升。
（3）医务人员激励机制不健全，工作积极性不高。
5.文化建设层面：
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
（1）医院文化传承不足，价值观缺失。
（2）职工凝聚力、向心力不足，影响团队协作。
（3）患者满意度较低，口碑传播效果不佳。
二、整改措施
1.管理层面：
（1）梳理和完善医院管理制度，简化工作流程，
提高工作效率。
（2）加强管理层与临床一线的沟通，确保政策落
实到位。
（3）合理配置科室资源，提高医疗服务质量。
2.医疗技术层面：
（1）加大医疗技术投入，引进先进设备和技术，
提高医疗服务水平。
（2）加强医务人员培训，提高新技术、新知识的
掌握程度。
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
（3）加强医学研究创新能力，加大科研项目支持
力度。
3.服务质量层面：
（1）提升医疗服务水平，加强医务人员服务态度
培训。
（2）改善就医环境，提高患者就诊体验。
（3）完善信息化建设，提高医疗服务效率。
4.人才建设层面：
（1）完善人才引进和培养机制，防止优秀人才流
失。
（2）加大医务人员培训和学术交流力度，提升业
务水平。
（3）建立合理的激励机制，提高医务人员工作积
极性。
5.文化建设层面：
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
（1）传承和弘扬医院文化，树立正确的价值观。
（2）加强职工凝聚力、向心力建设，提高团队协
作能力。
（3）提高患者满意
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