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艺术设计与建筑系艺术设计与建筑系[全面质量管理]建筑工程项目管理PDCA循环法目标三：通过过程锻炼沟通、协调、公众表达等能力…目标一：认识全面质量管理目标二：能利用PDCA循环法编制项目质量控制方案学习目标全面质量管理PDCA循环法工程项目质量出现问题会有什么后果？工程项目质量验收以什么作标准？如何使工程项目达标？010203提问项目导入编制花岗石板材地面铺设质量控制方案分组讨论编制花岗石材地面铺设质量控制方案每组代表上台阐述方案编制的思路及内容同学点评时间安排：讨论8分钟，发言3分钟/位。——好难啊，不知从何说起花岗石材地面是指花岗岩石板块作饰面层的楼地面。天然花岗石组织细密、坚实，色泽鲜明光亮。庄重大方，高贵豪华。天然花岗岩质地坚硬、耐磨，不易风化变质，色泽自然庄重、典雅气派。花岗石板材地面铺设质量控制花岗石板材地面铺设施工方案1、材料准备——准备不足，材料不合要求（1）石材准备。（2）粘结材料准备。2、现场作业条件准备——不具备施工条件3、施工机具准备——工具不全4、花岗石地面铺设工艺流程——流程是否错误基层清理→弹线→试拼、试铺→板块浸水→扫浆→铺水泥砂浆结合层→铺板→灌缝、擦缝→上蜡。5、验收交货——没有验收标准基层清理01弹线02试拼、试铺03浸水润湿04铺水泥砂浆结合层05铺板06灌缝07踢脚板镶贴08上蜡09花岗石地面铺设工艺操作要点质量标准文件、人员流程（管理团队人员）专业素质、职业素质出色的施工员德才兼备的材料员责任心超强的质检员专业技能娴熟的岗位操作人员案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案010203正确的施工方案及工艺流程：施工准备施工工艺流程案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案4、质量管理流程（过程控制）：材料质量控制——各个工序的每个施工工艺质量控制——下一个工序的施工人员检查上一个工序的成品质量——质检员全程跟踪检查监督——随时发现问题随时整改——现场管理人员预验收——有关部门验收——交工结算质量控制工作从工艺开始到工序，直到框架、到整体结束。（从细到粗）建筑工程项目管理项目质量控制方案知识点全面质量管理的PDCA循环法案例分析花岗石板材地面铺设质量控制质量检验阶段检验加工原材料不合格品返回处理重新加工合格品产出工序1工序2工序3费品垃圾加工加工全面质量管理要求做到“三全”即实施过程全员参与、全过程管理、全企业的管理，这是核心。重点突出“重视人的因素”，强调人在管理中的作用。全面质量管理的内涵知识点：全面质量管理知识点：全面质量管理PDCA循环法知识点：全面质量管理PDCA循环法全面质量管理的基本方法——PDCA循环法1、P——计划2、D——实施3、C——检查4、A——处理P计划C检查A处理D实施01计划阶段（P）02根据5W1H做计划03必要性Why—为什么要制定这计划?04目的What----要达到什么目标?05地点Where--在哪执行?06时间When--什么时间执行?07责任者Who—谁来负责？谁检查？08方法How--用什么方法执行？知识点：全面质量管理PDCA循环法01实施阶段（D）02按计划措施执行03检查阶段（C）04检查、监督计划执行效果05处理阶段（A）06总结巩固执行成果，形成制度；出现的问题进入下一循环解决。知识点：全面质量管理PDCA循环法知识点：全面质量管理PDCA循环法标准化：有显著效果的实施方案应建立书面标准，列入常规管理，以维持效果。知识点：全面质量管理PDCA循环法把实施过程中出现的问题进行整改、调整，重新制定方案加入整体方案进入下一个循环验证。艺术设计与建筑系艺术设计与建筑系