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技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（技术支持服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（技术支持服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义与术语

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指本技术支持服务合同全文，包括附件和附录。

1.1.2“甲方”指提供技术支持服务的一方，即技术支持服务提供方。

1.1.3“乙方”指接受技术支持服务的一方，即技术支持服务接受方。

1.1.4“服务”指本合同项下甲方为乙方提供的技术支持服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。

1.1.6“费用”指乙方为获取服务所需支付给甲方的报酬。

第二章合同背景及目的

2.1背景说明

2.1.1甲方是一家专业的技术支持服务提供商，具备为乙方提供所需技术支持服务的能力。

2.1.2乙方需要甲方提供技术支持服务，以保证乙方系统的正常运行。

2.2合同目的

2.2.1本合同旨在明确双方在技术支持服务过程中的权利、义务和责任。

2.2.2通过本合同，双方希望建立稳定、长期的合作关系，共同发展。

第三章服务内容与范围

3.1服务内容

3.1.1甲方为乙方提供以下技术支持服务：

a)系统维护与故障排除；

b)技术咨询与解决方案；

c)软件更新与升级；

d)数据备份与恢复；

e)其他双方协商确定的技术支持服务。

3.2服务范围

3.2.1本合同项下的服务范围包括：

a)乙方系统的硬件设备；

b)乙方系统的软件环境；

c)乙方系统的网络环境；

d)乙方系统的数据安全。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同的服务期限为____年，自双方签署本合同之日起计算。

4.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订新的技术支持服务合同。

4.2费用

4.2.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付服务费用。

4.2.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

4.2.3乙方支付费用后，甲方应及时向乙方开具正规发票。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等均应予以严格必威体育官网网址。

5.1.2双方应采取必要措施，防止对方秘密泄露给第三方。

5.1.3必威体育官网网址期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1甲方为乙方提供的技术支持服务中涉及的技术成果、知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方不得未经甲方同意，将甲方提供的技术支持服务成果用于第三方或泄露给第三方。

5.2.3双方在本合同项下的合作不涉及知识产权的转让或授权，除非双方另有约定。

第六章服务标准与质量保证

6.1服务标准

6.1.1甲方提供的服务应符合以下标准：

a)符合乙方提出的合理要求；

b)遵循行业标准和最佳实践；

c)保证服务的及时性和有效性；

d)提供完整、准确的服务记录。

6.2质量保证

6.2.1甲方应保证所提供服务符合本合同约定的质量标准。

6.2.2甲方应定期对服务进行质量评估，及时纠正服务过程中的不足。

6.2.3乙方有权对服务质量提出合理质疑，甲方应在接到质疑后及时响应并采取改进措施。

第七章乙方权利与义务

7.1权利

7.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供技术支持服务。

7.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

7.1.3乙方有权在合同服务期限届满后，根据实际情况决定是否续签合同。

7.2义务

7.2.1乙方应按照本合同约定及时支付服务费用。

7.2.2乙方应提供必要的协助，保证甲方能够顺利提供服务。

7.2.3乙方应遵守甲方提供的合理服务规则，不得提出违反法律法规和行业标准的要求。

第八章甲方权利与义务

8.1权利

8.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

8.1.2甲方有权要求乙方提供必要的协助，以顺利提供服务。

8.1.3甲方有权在乙方违反合同义务时，采取必要的措施维护自身合法权益。

8.2义务

8.2.1甲方应按照本合同约定提供技术支持服务，保证服务质量和效率。

8.2.2甲方应遵守法律法规和行业标准，不得提供违法服务。

8.2.3甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，不得泄露或滥用。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未能按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的直接经济损失。

9.1.2甲方泄露乙方商业秘密或滥用乙方知识产权，应承担相应的法律责任。

9.2乙方违约责任

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