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市场营销策略公关与活动作业指导书

TOC\o1-2\h\u6676第1章市场营销策略概述 4

55931.1市场营销的基本概念 4

183011.2市场营销策略的类型与选择 4

217361.3市场细分、目标市场与市场定位 4

21007第2章公关策略与活动策划 5

13002.1公关策略的基本原理 5

236852.1.1目标设定 5

299282.1.2公众分析 5

161422.1.3策略选择与实施 5

62332.2活动策划的关键要素 6

205282.2.1活动主题 6

237382.2.2活动目标 6

239062.2.3活动时间、地点与预算 6

249022.2.4活动内容与传播 7

66422.3公关活动策划的流程与方法 7

248502.3.1策划准备 7

158012.3.2方案制定 7

167342.3.3执行与控制 7

68082.3.4评估与总结 7

3996第3章市场调研与分析 7

263423.1市场调研的目的与类型 7

216863.1.1了解市场环境：掌握市场发展趋势、竞争对手状况、行业政策等，为企业提供宏观和微观的市场背景。 7

113093.1.2明确市场需求：调查消费者需求、购买行为、消费偏好等，为企业产品定位和营销策略提供依据。 8

39123.1.3评估市场潜力：分析市场容量、增长速度、市场份额等，为企业制定市场扩张策略提供参考。 8

12533.1.4定性调研：通过小组讨论、深度访谈等方式，了解消费者心理、需求和购买动机。 8

299363.1.5定量调研：通过问卷调查、电话访谈等方式，收集大量数据，进行统计分析。 8

269063.1.6监测调研：长期跟踪市场动态，为企业提供持续的市场信息。 8

232703.2市场调研的方法与技巧 8

23293.2.1文献调研：通过查阅相关书籍、报告、报纸、杂志等，获取市场信息。 8

267333.2.2问卷调查：设计合理的问卷，收集目标消费者的意见和建议。 8

283063.2.3访谈调研：通过与目标消费者、行业专家等进行深入交流，获取市场信息。 8

25463.2.4观察法：实地观察消费者的购买行为、使用习惯等。 8

81533.3市场数据分析与应用 8

45433.3.1数据整理：对收集到的数据进行清洗、分类、编码等处理，保证数据质量。 8

77253.3.2数据分析：运用统计方法（如描述性统计、回归分析等）对数据进行深入分析，挖掘市场规律。 9

70893.3.3市场细分：根据消费者需求、行为、特征等因素，将市场划分为若干细分市场。 9

79793.3.4竞争对手分析：研究竞争对手的产品、策略、市场份额等，评估企业市场地位。 9

131493.3.5消费者行为分析：研究消费者购买决策过程、消费偏好等，为企业产品开发和营销策略提供依据。 9

8915第4章品牌建设与传播 9

308454.1品牌战略规划 9

211994.1.1品牌定位 9

70674.1.2核心价值 9

155804.1.3发展目标 9

75164.2品牌形象塑造与传播 9

188164.2.1品牌视觉识别系统 9

196734.2.2品牌传播渠道 10

65174.2.3品牌故事与口碑营销 10

96884.3品牌危机公关处理 10

19104.3.1危机预防与预警机制 10

302024.3.2危机应对策略 10

146624.3.3危机后的品牌修复 10

10251第5章网络营销策略 10

169435.1网络营销的基本概念与趋势 10

202485.1.1网络营销的基本概念 10

108345.1.2网络营销的特点 11

58825.1.3网络营销的发展趋势 11

24155.2网络营销策略组合 11

118935.2.1产品策略 11

64305.2.2价格策略 11

79725.2.3渠道策略 12

3905.2.4促销策略 12

270615.3社交媒体营销与运营 12

320215.3.1社交媒体营销策略 12

126345.3.2社交媒体运营 12

4817第6章整合营销传播 12

223476.1整合营销传播的理论与实践