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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
老年友善医院实施方案(含老年人健康宣
教制度)
建设老年友善医疗机构工作制度及措施
根据市区关于开展老年友善医疗机构建设的文件要求，为
推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人
合法权益，完善医疗机构各项制度措施，全面提升老年人看病
就医便利性和满意度，特制定本工作制度及措施。
一、健全组织管理:针对此项工作，医院成立老年友善医
院领导小组和技术指导小组。
1、领导小组∶
组长︰
副组长︰
组员∶各科室主任
2、技术指导小组∶
组长︰
副组长∶
成员︰相关科室主任
老年友善医院领导小组下设办公室，办公室设在院办，负
责日常工作。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
(一）领导小组工作职责︰
1.负责制定年度工作计划，把老年友善医院行动的工作列
入全院工作的总目标，并领导实施。
2.负责组织落实老年医院相干培训计划和新上岗人员培训
计划。
3.广泛宣传营造尊老、爱老、护老的老年友善文化氛围，
建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，
协调各方面的工作。
4.组织督促搜检各科室老年友善支持落实的工作。
5.对老年友善医院工作每半年进行不少于一次的检查及阶
段小结，每年进行年终总结。
(二）技术指导小组职责︰
1.负责不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合
评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评
估和用药评估等。
2.建立实施连续性的医疗、康复、护理工作机制，更好地
满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老
年人的医疗安全。
3.鼓励指导患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护
的全过程中。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
4.负责老年友善医院培训计划的具体实施及对培训研究效
果的考核。
5.负责检查指导老年友善医院随访工作，认真完成老年友
善医院领导小组临时安排的各项工作任务。
6.不断提升医院整体环境，配备适合老年人使用的设施设
备。
(三）老年友善医院领导小组具体分工职责∶
领导小组组长及副组长职责∶审核本院老年友善医院实施
方案，负责老年友善医院全面工作与协调及相关业务指导。
组长∶负责组织领导小组制订本院老年医院工作计划，负
责老年友善医院的全面工作与协调。
副组长∶主要负责涉及老年友善医院工作的执行落实、督
导检查、汇总整改，并协助执行院长制定老年友善医院工作计
划，其他院领导负责按照领导班子工作分工督促分管科室落实
医院部署的老年友善医院工作任务。
1．院办职责︰
(1）负责制定本院老年友善医院工作计划，并领导实施。
(2）负责监督检查本院老年友善医院相关工作情况。
(3）作标识、标牌、宣传展板、壁报等方式落实老年友善
文化相干宣传工作，营造老年友善文化氛围。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞
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