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百货商场迎两旦回馈企划方案

一、背景

随着消费者购物方式的多样化，百货商场的竞争变得越来越激烈。为了吸引消费者、提升品牌形象和业绩，百货商场需要开展有效的回馈企划活动。本文针对百货商场的回馈企划方案进行探讨和规划，以期为商场运营带来一定的参考价值。

二、企划目标

1.吸引新客户

百货商场的回馈企划活动应该以吸引新客户为重点，通过有吸引力的活动，吸引更多的新客户进入商场，扩大客户群体。

2.增加消费频次

商场回馈企划活动的另一个重要目标是增加客户的消费频次，例如，购物满一定金额可以享受优惠活动，购物满一定次数可以获得优惠券等，这些活动可引导消费者经常光顾商场。

3.提升品牌形象

百货商场需要通过有影响力、有特色的回馈企划活动提升品牌形象，为商场吸引更多客户，并留下良好的形象和口碑。

4.增加业绩

百货商场最终的目标是为商场带来更多的销售业绩，因此，回馈企划活动必须与增加业绩相结合，让消费者在回馈企划活动中愿意支付更多的费用，以实现商场的业绩增长。

三、企划方案

1.举办打折活动

百货商场可以定期举办打折活动，例如春节、中秋节、双十一、双十二等各种重要节日，吸引消费者前来购物。

2.发放赠品

商场可以针对不同消费金额，发放不同的赠品，例如购物满500元就送饰品、购物满1000元就送化妆品等，吸引消费者增加购物金额。

3.发放优惠券

商场可以通过发送短信或邮件的方式，向消费者发放优惠券，使消费者愿意再次光顾商场。

4.会员专享活动

百货商场可以针对会员群体开展专场活动，例如会员独享特价商品、会员积分兑换等，并且可以增加会员升级的难度，使消费者愿意不断提升自己的会员等级。

5.联合营销

商场可以与相关企业合作，共同开展联合营销活动，例如与餐厅合作，让消费者在商场消费后直接前往餐厅用餐，享受折扣优惠等。

6.免费体验活动

商场可以开展免费体验活动，例如免费品尝美食、免费试用美容产品等，让消费者感受到商场的服务质量和商品品质。

四、实施步骤

1.制定回馈企划方案

商场应该根据吸引新客户、增加消费频次、提升品牌形象和增加业绩的目标，结合市场情况和消费者需求，制定回馈企划方案。

2.宣传活动信息

商场应该通过各种宣传手段发布活动信息，例如公告栏、应用软件、网站、微信公众号等，吸引更多的消费者参与活动。

3.推广会员体验

商场应该积极推广会员体验，吸引消费者成为会员，享受更多的优惠和服务。

4.持续调整方案

商场应该持续关注回馈企划活动的效果和消费者反馈，对方案进行调整和优化，以提升活动效果和参与度。

五、总结

百货商场的回馈企划活动对于提升品牌形象和销售业绩至关重要。商场应该结合市场情况、消费者需求和商场发展方向，制定优秀的回馈企划方案，通过多种手段吸引消费者参与，提升商场的竞争力和在市场中的地位。