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*Apn排班模式**优质护理服务优质护理的重要性及必要性**“优质护理服务”被国家和政府确定为深化医疗体制改革一项重要任务，是公立医院改革重要组成部分，护理是改革的先行兵不是摆形式，搞一阵子的事，是一项惠民便民措施。所以，必须开展优质护理服务。优质护理的重要性及必要性**在《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》例为重大工程项目之一。《2011医改工作要点》两项工程：国家临床重点专科建设工作优质护理服务2012年例为中医医院等级评审标准中重要考核项目之一。优质护理与我们息息相关优质护理服务的内涵**“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括：要保证病人的安全，要满足病人基本生活的需要，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。优质护理服务的内涵**04030102优质护理总体目标患者满意——“三好一满意”社会满意政府满意如何开展优质服务**改革护理模式**责任制整体护理**责任制护理是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士按护理程序对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理，即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理。018小时在班直接管，24小时负责。02排班：责任组长相对固定白班03岗位管理**科学排班**岗位管理履行护士职责**专业照顾**评估自理能力提供帮助促进康复心理支持病人、家属专业照护**1护理走向专业发展，才谈得上护理学科。2骨干队伍壮大，护理队伍才能稳定。3优质护理的前途，在于专科护理。4专业为人才提供了广阔的发展空间。5有了专业含金量的提高、专业的不可替代性存在，才有整个队伍地位的提高。6专业必然带动提升服务。专业照护**专业照护**专科健康教育专业照护**专科护理技术专业照护**护理查房规范化专业化专业照护**护理查房规范化专业化专业照护**专科护理培训协助诊疗**01协助诊疗观察病情和治疗效果02与医生沟通健康指导**健康生活0101020304饮食康复预防疾病和并发症020304沟通协调**病人家属医生、治疗师提高护理水平**松滋市中医院满意度调查表***Apn排班模式**
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