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在线旅游平台技术支持合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：________公司

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：___________________

电子邮箱：___________________

乙方（服务方）：________公司

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：___________________

电子邮箱：___________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（需求方）________公司，为本合同的服务需求方。

1.2乙方：指乙方（服务方）________公司，为本合同的技术服务提供方。

1.3在线旅游平台：指甲方拥有并运营的在线旅游预订平台，用于提供旅游产品预订服务。

1.4技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持服务，包括但不限于平台维护、功能升级、技术咨询等。

第二章合同宗旨

2.1本合同旨在确立甲乙双方关于在线旅游平台技术支持服务的合作关系，明确双方的权利义务，保证合同的履行。

2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，共同维护在线旅游平台的技术稳定和服务质量。

第三章技术支持服务内容

3.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下技术支持服务：

3.1.1平台维护：乙方负责对在线旅游平台进行定期检查、维护，保证平台正常运行。

3.1.2功能升级：乙方根据甲方需求，对在线旅游平台进行功能升级，提高用户体验。

3.1.3技术咨询：乙方为甲方提供在线旅游平台相关的技术咨询服务。

第四章服务期限与费用

4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付技术支持服务费用。

4.3乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术支持服务。

5.1.2甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行监督、检查。

5.1.3甲方有权要求乙方对技术支持服务中出现的问题进行及时解决。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应按照合同约定支付技术支持服务费用。

5.2.2甲方应提供乙方为履行本合同所需的相关资料、信息。

5.2.3甲方应协助乙方完成技术支持服务。

5.3乙方权利：

5.3.1乙方有权按照合同约定收取技术支持服务费用。

5.3.2乙方有权要求甲方提供履行本合同所需的相关资料、信息。

5.3.3乙方有权对甲方提出的合理要求进行协商、调整。

5.4乙方义务：

5.4.1乙方应按照合同约定提供技术支持服务。

5.4.2乙方应保证技术支持服务的质量，对出现的问题进行及时解决。

5.4.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第六章技术支持标准与流程

6.1技术支持标准

6.1.1乙方应保证提供的技术支持服务符合以下标准：

符合国家相关法律法规和行业标准；

满足甲方在线旅游平台的安全、稳定、高效运行需求；

技术支持服务应及时响应，乙方应设立专门的服务响应机制。

6.1.2乙方应提供技术支持服务的详细说明书，包括服务流程、服务时效、服务标准等。

6.2技术支持流程

6.2.1甲方提出技术支持需求时，应通过书面形式或邮件向乙方提出。

6.2.2乙方在收到甲方需求后，应在2小时内作出响应，并提供解决方案。

6.2.3乙方应在约定的时间内完成技术支持服务，并向甲方提供服务完成报告。

第七章技术支持服务变更

7.1若甲方需要变更技术支持服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知乙方。

7.2乙方在收到甲方变更通知后，应在____个工作日内提供变更方案及报价。

7.3双方应在变更方案确定后____个工作日内签订变更协议，明确变更后的服务内容、费用及期限。

第八章质量保证与售后服务

8.1质量保证

8.1.1乙方应保证提供的技术支持服务符合本合同约定的质量标准。

8.1.2乙方应在技术支持服务完成后，提供至少____个月的免费售后服务。

8.2售后服务

8.2.1售后服务期间，乙方应对甲方提出的合理服务请求给予及时响应和处理。

8.2.2乙方应定期对在线旅游平台进行巡检，保证平台运行状况良好。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

9.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方未按约定提供技术支持服务，甲方有权要求