供电公司供电所标准化管理规范0808.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

安阳供电公司供电所标准化管理规范

1总则

1.1为进一步巩固标准化供电所建设成果，积极推进供电作业组织专

业化管理，规范农电用工管理，全面提升供电所的精益化、精细化和专

业化管理水平，适应“三集五大”、“三年素质提升工程”工作要求。根

据国家电网公司、省电力公司供电所建设要求，结合安阳供电公司供电

所管理现状，决定对各县（市）供电公司供电所的建设标准、机构设置、

管理职能、业务范围、工作标准、工作流程、资料台账、记录等方面进

行统一规范，特制定本规范。

1.2深化供电所作业组织专业化管理，实现农村供电所高低压分离、

营配分离、抄收分离，规范用工管理。

1.3主要依据标准、文件

1.3.1国家电网公司部门文件《关于开展标准化供电所建设的通知》

（农管[2009]21号）中《标准化供电所建设工作管理办法》、《标准化供

电所建设框架标准》。

1.3.2国家电网公司部门文件《关于开展标准化示范供电所建设的通

知》（农管[2009]38号）中《标准化示范供电所建设评价考核标准》。

1.3.3国家电网公司部门文件《关于推行农村供电所作业组织专业化

的指导意见》（国家电网农[2007]369号。

1.3.4河南省电力公司部门文件《关于规范统一农村供电营业窗口展

示牌内容的通知》（农[2009]14号）

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1.3.5《河南省农村供电所规范化管理标准》

1.3.6供电所标准化作业工作流程

1.3.7国家电网公司“三集五大”文件

1.3.8河南省公司“三年素质提升工程”文件

1.4本规范适用于安阳供电公司辖区内供电所管理。

2供电所设置原则

2.1供电所是县（市）供电公司的派出机构，其人、财、物纳入县（市）

供电公司统一管理。

2.2根据配电网络结构、地理环境、交通条件、适当考虑行政区划，

可几个乡镇设置一个区域性中心供电所，以优化、提升供电所的管理职

能。

2.3供电所的区域范围以满足服务承诺为限，即农村90分钟到达故障

现场，山区2小时到达故障现场。

2.4为便于电力服务，区域性中心供电所，根据工作业务范围可下设

电力服务部。

2.5名称统一为：××县（市）供电公司××供电所（××中心供电

所）

3供电所职责

3.1认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标

准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农村电费、

电价管理。

3.2负责供电区域内农村低压电网的运行、维护和检修管理。

3.3按规定受理低压客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时

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用电等业务。

3.4负责供电区域内的低压抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、

合同管理和开拓农村电力市场。

3.5负责供电区域内低压计量装置的安装、更换、维护和管理。

3.6负责供电区域内低压配电台区的线损管理。

3.7搞好农村用电优质服务，认真完成供电优质服务要求，建立优质

服务常态机制。

3.8搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、

节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

3.9建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并

按规定及时、准确