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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

网购现象调查报告调查目标

篇一：关于网上购物情况的调查报告

调查报告

消费者网上购物情况调查

指导老师：

小组成员：

20XX年4～12月

目录

一、摘要

二、引言

三、调查报告正文

（一）网购的现实情况简介

（二）调查方案

1、调查目的

2、方法与对象

（三）调查结果数据分析

（四）网购优点的具体分析

1、不受时间和地点限制。

2、相对传统购物便宜

3、可以货比N家

4、网购更具便捷性

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

5、安全免带现金

6、便捷赠送方式

7、购物环境安静

（五）网购缺点的具体分析

1、配送时间不定

2、质量难以保证

3、不能当场试用

4、售后很难保证

5、网上支付有风险

网购问题的解决方法

（七）结语

四、附录

附录一

关于网上购物调查问卷—消费者卷

附录二

关于网上购物调查问卷—商家卷

一、摘要

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从

当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合

上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢

慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲

击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

势逐渐深入人心。

二、引言

购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解

和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲

临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而

做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种

生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着

人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人

们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为

大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在

此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，

即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通

过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用

卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送

货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的

优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时

间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到

当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，

可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上

门无需