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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度机械设备故障排查与售后追踪服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务期限

2.3服务地点

3.服务费用

3.1费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务质量要求

4.1故障排查标准

4.2售后追踪流程

4.3服务时效要求

5.服务流程

5.1故障报告与确认

5.2故障排查与处理

5.3售后服务与追踪

5.4服务结果反馈

6.服务期限与续约

6.1服务期限

6.2续约条件

6.3续约流程

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：服务流程图

11.3附件三：其他相关文件

12.合同变更与补充

12.1变更程序

12.2补充协议

12.3附件变更

13.合同终止与清算

13.1合同终止条件

13.2清算程序

13.3清算结果

14.其他约定事项

14.1合同生效日期

14.2合同份数

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的

2.1服务内容概述

（1）对甲方机械设备进行定期检查，确保设备正常运行；

（2）对甲方机械设备出现的故障进行及时排查；

（3）对排查出的故障进行修复或提出解决方案；

（4）对故障修复后的设备进行跟踪，确保设备恢复正常运行。

2.2服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3服务地点

本合同服务地点为甲方指定的机械设备所在地。

3.服务费用

3.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

3.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，在服务期限内分期支付服务费用。具体支付方式如下：

（1）首期支付：合同签订后[天数]个工作日内支付总额的[百分比]%；

（2）后续支付：每[月/季度]支付总额的[百分比]%。

3.3费用支付时间

甲方应在每期支付日前[天数]个工作日内将相应款项支付至乙方指定账户。

4.服务质量要求

4.1故障排查标准

（1）接到故障报告后，[小时数]小时内到达现场；

（2）对故障进行准确判断，[小时数]小时内提出修复方案；

（3）修复故障，[小时数]小时内恢复正常运行。

4.2售后追踪流程

（1）修复故障后，[小时数]小时内向甲方反馈修复情况；

（2）定期对设备进行巡检，确保设备运行稳定；

（3）对设备运行过程中出现的问题，及时与甲方沟通，共同解决。

4.3服务时效要求

乙方应在合同约定的服务时效内完成故障排查和修复工作。

5.服务流程

5.1故障报告与确认

甲方在发现设备故障时，应及时向乙方报告，并提供相关设备信息和故障描述。

5.2故障排查与处理

乙方接到故障报告后，应按照合同约定的标准进行故障排查和处理。

5.3售后服务与追踪

乙方在完成故障修复后，应对设备进行跟踪，确保设备恢复正常运行。

5.4服务结果反馈

乙方应在完成故障修复后，向甲方反馈服务结果，包括故障原因、修复方案和设备运行情况。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务的；

（2）乙方提供的设备或服务不符合合同约定的质量要求的；

（3）甲方未按合同约定支付费用的。

6.2违约责任承担

（1）乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；

（2）乙方提供的设备或服务不符合合同约定的质量要求的，甲方有权要求乙方进行修复或更换；

（3）甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付违约金。