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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度机房设备技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

2.服务内容

2.1设备清单

2.2技术支持范围

2.3服务响应时间

2.4常规维护项目

2.5故障排除及修复

3.服务方式

3.1现场服务

3.2远程支持

3.3维修备件

3.4软件更新与升级

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务期限

5.1服务期限起始时间

5.2服务期限终止时间

5.3续约条款

6.服务质量

6.1服务标准

6.2服务评估

6.3质量保证

6.4紧急响应机制

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3必威体育官网网址措施

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

9.3知识产权保护

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除通知

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.法律适用

12.1适用法律

12.2司法管辖

13.合同附件

13.1附件清单

13.2附件内容

14.其他约定

14.1其他条款

14.2特殊条款

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

[签订合同的具体日期，例如：2023年12月15日]

1.3合同生效日期

[合同生效的具体日期，例如：合同签订后次日生效]

1.4合同终止日期

[合同终止的具体日期，例如：2024年12月31日]

2.服务内容

2.1设备清单

[详细列出甲方机房内的所有设备，包括型号、数量、安装位置等信息]

2.2技术支持范围

[详细说明乙方提供技术支持的具体范围，例如：硬件维护、软件故障排除、系统升级等]

2.3服务响应时间

[规定乙方接到甲方故障通知后的响应时间，例如：2小时内到达现场或通过远程支持解决问题]

2.4常规维护项目

[列举乙方需执行的常规维护项目，例如：定期检查、清洁、备件更换等]

2.5故障排除及修复

[详细说明乙方在发现故障后的处理流程，包括初步诊断、故障排除、修复措施等]

3.服务方式

3.1现场服务

[规定乙方提供现场服务的时间和地点，以及服务人员的相关要求]

3.2远程支持

[说明乙方通过远程方式提供技术支持的具体操作流程和条件]

3.3维修备件

[列出乙方准备的维修备件清单，包括备件类型、数量、备件来源等]

3.4软件更新与升级

[详细说明乙方提供的软件更新与升级服务，包括服务内容、频率、方法等]

4.服务费用

4.1费用总额

[明确合同总费用，例如：人民币万元整]

4.2费用支付方式

[规定费用的支付方式，例如：银行转账、支票等]

4.3费用支付时间

[规定每次支付的具体时间，例如：每月15日前支付当月费用]

4.4费用调整机制

[说明费用调整的条件和方式，例如：根据市场行情调整或合同到期时协商调整]

5.服务期限

5.1服务期限起始时间

[合同服务期限的开始日期，例如：2024年1月1日]

5.2服务期限终止时间

[合同服务期限的结束日期，例如：2024年12月31日]

5.3续约条款

[说明合同到期后的续约条件和流程，例如：提前一个月通知对方，双方协商一致后签订续约合同]

6.服务质量

6.1服务标准

[详细列出乙方提供服务的质量标准，例如：故障解决率、服务满意度等]

6.2服务评估

[规定对乙方服务质量进行评估的时间和方式，例如：每季度进行一次服务评估]

6.3质量保证

[说明乙方对服务质量保证的措施，例如：提供故障赔偿、服务质量承诺等]

6.4紧急响应机制

[详细说明乙方在紧急情况下的响应流程和措施，例如：24小时值班、紧急维修等]

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

乙方对甲方在履行本合同过程中知悉的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

8.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。

8.3必威体育官网网址措施

乙方应采取必要的必威体育官网网址措施，确保必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性，包括但不限于限制访问权限、设置密码保护、限制信息传输等。

9.知识产权

9.1知识产权归属

甲方提供的所有设备、软件等知识产权