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百学须先立志。——朱熹
店铺员工绩效考核方案
店铺员工绩效考核方案
一、考评目的
为激励门店员工努力冲刺营业业绩，强化利润为首观念，督促门
店管理人员加强QSCV作业管理，持续提升顾客满意行为，稳定人员
培育及公司发展，特拟此绩效考评办法。
二、绩效分类
根据门店工作职能分为经营绩效和管理绩效
三、考评办法
（一）经营绩效
1、考评指标：
以门店营业业绩与获利达成情况为衡量指标
2、适用人员：
门店所有正式员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试
用期及兼职员工除外）
3、考评周期：
以季度为单位进行考评核算（季度周期为每年12-2月、3-5月、
6-8月、9-11月）
4、考评标准：
门店根据每月营业目标进行业绩冲刺，以季度为单位进行业绩及
利润达成核算，核算公式如下
5、考评说明：
①绩效奖金是以业绩达成及利润达成双重前提进行核算的，其中
利润达标受限于费用超支情况（具体标准见上表），任一指标未完成
即视为无经营绩效奖；
②费用超支如因非店铺管理因素造成费用增加，如店铺整修，税
费增加等，需重新业绩调整目标；
③如因非店铺管理因素造成费用减少，如拓展部门谈判租金优惠，
财务部门谈判税金减免等，在绩效奖金核算时需对费用还原后再行核
百学须先立志。——朱熹
算；如因店铺人员努力所得使店内费用缩减的，核算绩效奖金时不必
还原费用；
④绩效奖金于每季结束后，以次月财务部门发出的店铺利润分析
表为核算标准，于隔月同薪资一同发放，如针对核算数据有异议的需
于当月20日前报备直属主管查核；
⑤因绩效奖金领取产生的个人所得税由领取者个人自行承担；
就业创业投资平台
营运部
⑥核算绩效奖时，因上季奖金发放产生的成本挂账造成当季费用
超支可不计算在内；
6、分配标准
①分配比例
②分配说明：
奖金额为单店奖金，以店内符合领取资格人员数进行分配领取，
原则上副店领取额为正式职员3倍，店经理为5倍；当季值勤天数未
满530个工时的员工，该项绩效奖金额折半，折取之奖金额分配于店
内其他员工；
③举例试算
假设A店本季度符合要求领奖金人数为6人，其中店经理1人，
副店2人，正式全职员工3人，本季奖金额一共为10000元，设一个
正式全职服务员领取奖金额为x，则奖金分配计算为
5x+3x*2+x*3=10000元，得出x=714元，则正式全职服务员一人分
得奖金714元，副店分得奖金2142元，店经理分得奖金约3570元。
（二）管理绩效
1、考评指标：
以门店营运管理工作成效为衡量指标
2、适用人员：
门店店经理级、副店级员工，当季值勤时数在530个工时以上
（原则上试用期员工除外）
3、考评周期：
百学
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