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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业公司物业接管及服务质量保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称

1.2物业公司法定代表人

1.3物业公司住所

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会法定代表人

1.6业主委员会住所

2.物业接管范围

2.1接管物业范围

2.2接管物业设施设备

2.3接管物业档案资料

3.物业接管时间及程序

3.1接管时间

3.2接管程序

3.3接管手续

4.服务质量标准

4.1服务质量总体要求

4.2物业服务项目及标准

4.3质量控制措施

5.物业管理费用

5.1物业管理费收费标准

5.2物业管理费支付方式

5.3物业管理费使用范围

6.业主权益保障

6.1业主参与管理权利

6.2业主投诉处理机制

6.3业主利益保障措施

7.违约责任

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：物业接管清单

10.2附件二：物业服务项目及标准明细

10.3附件三：物业管理费用明细表

11.合同未尽事宜

11.1合同补充条款

11.2合同补充协议

11.3合同解释权

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同备案

13.1备案机关

13.2备案手续

13.3备案时间

14.其他

14.1合同份数

14.2合同生效日期

14.3合同文本格式

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称：物业公司

1.2物业公司法定代表人：

1.3物业公司住所：市区路号

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会法定代表人：

1.6业主委员会住所：市区路号

2.物业接管范围

2.1接管物业范围：本合同约定的小区全部物业管理区域，包括但不限于住宅、商业、办公等物业类型。

2.2接管物业设施设备：包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施、安防监控等。

2.3接管物业档案资料：包括但不限于业主资料、物业维修记录、物业服务合同等。

3.物业接管时间及程序

3.1接管时间：自本合同生效之日起15个工作日内完成物业接管。

3.2接管程序：

3.2.1双方签署物业接管协议；

3.2.2物业公司向业主委员会提交接管申请；

3.2.3业主委员会审核接管申请并组织验收；

3.2.4物业公司正式接管物业。

4.服务质量标准

4.1服务质量总体要求：提供规范、高效、优质的物业服务，确保业主生活品质。

4.2物业服务项目及标准：

4.2.124小时安保巡逻；

4.2.2定期清洁公共区域；

4.2.3及时维修公共设施设备；

4.2.4定期召开业主大会或业主委员会会议。

5.物业管理费用

5.1物业管理费收费标准：按照市物价局规定标准执行，具体收费标准见附件三。

5.2物业管理费支付方式：

5.2.1按月缴纳；

5.2.2缴纳时间为每月1日至5日；

5.2.3缴纳地点：物业公司财务部。

5.3物业管理费使用范围：用于物业的日常维护、设施设备维修、绿化养护、清洁服务等。

6.业主权益保障

6.1业主参与管理权利：

6.1.1业主有权参加业主大会，行使表决权；

6.1.2业主有权监督物业公司的服务质量和收费标准；

6.1.3业主有权就物业管理事项提出意见和建议。

6.2业主投诉处理机制：

6.2.1物业公司设立投诉电话和邮箱，接受业主投诉；

6.2.2对业主投诉，物业公司应在接到投诉之日起3个工作日内予以答复；

6.2.3未能及时解决或业主对答复不满意的，物业公司应向业主委员会报告。

6.3业主利益保障措施：

6.3.1物业公司应建立健全业主利益保障制度；

6.3.2业主利益受损时，物业公司应采取措施予以赔偿或补偿。

7.违约责任

7.1违约行为界定：

7.1.1物业公司未按约定提供服务或服务质量不符合标准；

7.1.2物业公司未按时缴纳物业管理费用；

7.1.3业主委员会未按时缴纳物业管理费用；

7.1.4任何一方违反本合同其他约定。

7.2违约责任承