物业市场拓展具体方案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业项目拓展方案

为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目

拓展工作效率，特制定该方案。

一、适用范围

适用于公司各部门/员工与项目拓展有关的组织及其组织行为。

二、职责

（一）总经理负责批准公司项目拓展工作目标。

（二）市场拓展部负责组织物业项目拓展工作，并对物业拓展工作进

行指导和评审。

三、公司物业对外拓展的优势

（一）公司物业服务品牌文化效应；

（二）在**市拥有20多个项目，500万平米的管理规模，具有强大

后备技术、资源的支持力；

（三）健全的管理制度；

（四）规范的服务标准及要求；

（五）三标一体管理体系基础服务的推行；

四、拓展发展目标

（一）定位

1、数量定位：公司各部门按照公司要求，有能力、有机会的要争取

接管更多项目。

2、模式定位：外接项目模式包括项目全权委托、全面顾问咨询等模

式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面积。

3、领域定位：中高档型住宅、商业项目、政府机关办公大楼、学校

教学楼、医院及大型企业后勤（包括工业园区）等。

4、战略定位：依据星海物业品牌和多年的经验和资源，对外进行项

目拓展，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的。

5、盈利定位：接管任何物业类型项目必须以盈利为前提，根据物业

类型及面积的不同进行盈利测算。

（1）建筑面积小于1万平米时，利润不得低于成本测算的15%（含

税金）；

（2）建筑面积在15万平米时，利润不得低于成本测算的12%

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

（不含税金）；

（3）建筑面积在510万平米时，利润不得低于成本测算的10%

（不含税金）；

（4）建筑面积在1020万平米时，利润不得低于成本测算的8%

（不含税金）；

（5）建筑面积大于20万平米时，利润不得低于成本测算的5%（不

含税金）；

（6）工业园区及后勤项目依据项目服务内容洽商实际情况进行测算，

但利润不得低于成本测算的10%（不含税金）。

（二）拓展原则：

（1）具有一定盈利的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼

及学校等，要积极争取接管；

（2）普通项目但对星海品牌发展有一定影响力的，在能保证合同期

内收支基本平衡的，也要积极争取接管；

（3）个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力

的，经总经理审批同意后，可以接管；

（4）在对外拓展项目中，要积极主动将星海模式引入到项目现场管

理中，促进对外拓展项目管理形成常态化；

（5）物业管理配套设施不全，后续管理需投入大量资金的项目不接；

（6）外接项目管理，物业服务签约期限不得少于1年，一般建议2-3

年，若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；

（7）曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造

成不良影响的开发商的项目不接；

（8）业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于

成熟小区）；

（9）以客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品

牌形象。

五、拓展业务范围