现代管理学原理（第三版）（21世纪公共管理系列）课件 第七章 控制.ppt

现代管理学原理;第七章控制;7.1控制概述;7.1.2控制的目的;7.1.3控制工作的重要性;7.1.4控制的基本条件、特征及功能;2.管理控制的特征

;3.控制的功能

(1)及时了解和把握组织环境的变化。

(2)协调组织各部门和各层次的活动。

(3)协调组织成员的行为。

(4)提供修改计划的依据。;7.2控制的类型;7.3控制工作的原理和要求;7.3.2有效控制的前提和要求;2.有效控制的要求;7.4管理信息系统;7.4.2管理信息的分类;7.4.3管理信息系统;演变历程;2.管理信息系统的设计

管理信息系统的设计一般需要考虑以下几个关键因素。

（1）分析决策系统所包含的要素。

（2）确定符合管理者需要的信息。

（3）确定不同层次的管理者需要的共同信息。

（4）进行信息处理设计。;3.管理信息系统的实施;7.5控制过程;7.5.1拟定控制的标准;7.5.2衡量实际工作;7.5.3比较与纠正偏差;7.6控制的技术和方法;7.6.1预算控制;3.预算的不足之处

4.改进方法

可变预算

零基预算;7.6.2程序控制;3.程序的制定方法;7.6.3审计控制;7.6.4传统的非预算控制方法;7.7管理绩效评估;7.7.2管理绩效评估的标准;7.7.3管理绩效评估的方式与方法;关键术语;复习思考题