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在线金融服务平台技术支持与维护合同
合同编号：__________
甲方（需求方）：________________
地址：__________________________
联系方式：_____________________
电子邮箱：_____________________
乙方（服务方）：________________
地址：__________________________
联系方式：_____________________
电子邮箱：_____________________
第一章定义与术语
1.1本合同中，以下术语的含义如下：
1.1.1“在线金融服务平台”指甲方拥有并运营的提供金融服务的网络平台。
1.1.2“技术支持与维护服务”指甲方委托乙方提供的技术支持、维护和升级服务。
1.1.3“服务期限”指本合同所约定的服务提供期限。
第二章服务内容与范围
2.1乙方承诺向甲方提供以下技术支持与维护服务：
2.1.1平台系统监控与故障处理。
2.1.2平台软件的定期升级与优化。
2.1.3平台安全防护与数据备份。
2.1.4平台技术支持咨询与解答。
第三章服务质量保证
3.1乙方应保证提供的技术支持与维护服务符合以下质量标准：
3.1.1故障响应时间不超过2小时。
3.1.2系统可用率不低于99.9%。
3.1.3服务满意度达到90%以上。
第四章服务期限与费用
4.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。
4.2甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：
4.2.1每年支付一次，每次支付服务费用人民币____元。
第五章违约责任
5.1若乙方未能按照约定提供技术支持与维护服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持与维护服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的__%。
第六章必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1双方同意对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格必威体育官网网址。
6.1.2必威体育官网网址期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期限为____年。
6.2必威体育官网网址内容
6.2.1本合同项下的技术资料、运营数据、客户信息、财务报表等均属于必威体育官网网址内容。
6.2.2双方在履行合同过程中所使用的任何必威体育官网网址信息不得向第三方披露，除非该等信息已成为公共知识或经对方书面同意。
第七章数据安全与隐私保护
7.1数据安全
7.1.1乙方应采取一切必要措施保证甲方在线金融服务平台的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。
7.1.2乙方应建立完善的数据恢复机制，保证在数据发生丢失或损坏时，能够及时恢复。
7.2隐私保护
7.2.1乙方承诺严格遵守相关法律法规，对甲方在线金融服务平台收集的用户个人信息进行严格保护。
7.2.2乙方不得未经用户同意或法律法规许可，将用户个人信息用于任何未经授权的目的。
第八章权利与义务
8.1甲方权利与义务
8.1.1甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供技术支持与维护服务。
8.1.2甲方应向乙方提供必要的业务和技术信息，以便乙方更好地履行服务义务。
8.2乙方权利与义务
8.2.1乙方有权根据本合同的约定收取服务费用。
8.2.2乙方应按照甲方的要求及时提供技术支持与维护服务，并保证服务质量。
第九章合同的变更、解除和终止
9.1合同变更
9.1.1本合同经双方协商一致，可进行变更。变更内容应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章确认。
9.2合同解除
9.2.1双方在合同履行过程中，如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，可协商解除合同。
9.2.2任何一方违反本合同且无法补救的，对方有权解除合同。
9.3合同终止
9.3.1本合同在服务期限届满后自行终止。
9.3.2在合同终止后，双方仍需履行本合同项下的必威体育官网网址义务。
第十章争议解决
10.1争议解决方式
10.1.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
10.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。
10.2仲裁程序
10.2.1仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。
10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十一章服务监督与评估
11.1服务监督
11.1.1甲方有权对乙方提供的技术支持与维护服务进行监督，保证服务质量符合本合同约定。
11.1.2乙方应配合甲方的监督工作，及时提供相关资料和信息。
11.2服务评估
11.2.1双方应定期对
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