2023年互联网营销师(直播销售员)四级理论考核试题.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

互联网营销师（直播销售员）四级理论考核试题

一、选择题

1.市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到

投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。[单选题]*

A、五个

B、七个√

C、十个

D、十四个

2.在淘宝平台进行直播，可以通过两种方法上架商品，一种是直接在手机淘宝上发起直播时选择上架产

品，另一种是通过（）上架商品。[单选题]*

A、生意参谋

B、淘宝直播中控台√

C、京东商智

D、生e经

3.以下原则对样品（道具）的搭配不适用的是（）。[单选题]*

A、根据产品质量优劣分布√

B、根据产品品类交替分布

C、根据产品关联性分布

D、根据产品客单价高低交替分布

4.以下关于红包发放的设置，说法错误的是（）。[单选题]*

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

A、最好不定时发放

B、最好定时发放√

C、可以选择在直播间送虚拟货币红包

D、可以选择通过使用支付宝口令送红包

5.以下不属于引导关注话术的是（）。[单选题]*

A、喜欢XX请多多关注我们的直播间哦

B、今天来给大家分享几个小技巧，学会了你也可以是XX达人√

C、关注直播间，抽奖被抽中的机率更大哦

D、关注我们的直播间，每晚8点，不见不散

6.以下不属于售后服务工作岗位职责的是（）。[单选题]*

A、了解客户服务需求信息

B、对消费者的来信来访置之不理√

C、熟知公司产品

D、与相关部门紧密配合，协调沟通

7.在进行售后工作处理时，下列（）不是基本的规范要求。[单选题]*

A、具备较强的编程能力√

B、有较强的应变能力

C、具备较强的学习能力

D、工作严谨，计划性强

8.当直播间观看人次提升，但转化率下降，可以采取的优化方法是（）。[单选题]*

A、获取更多精准观众√

B、增加直播时长

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

C、增加站外引流渠道

D、更换主播人选

9.一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，下列不属于营销方案优化流程的是（）。[单

选题]*

A、整体分析

B、本产品SWOT分析

C、采购渠道分析√

D、整个环境PEST分析

10.产品的通用分类不包括（）。[单选题]*

A、硬件

B、流程性材料

C、软件

D、附加产品√

11.你是一家公司的员工，某天你在办公室里发现一个同事正在违规使用公司资源，你应该如何行动？

（）[单选题]*

A、不理会，让他自己承担后果

B、私下提醒他注意遵守公司规定

C、匿名向上级举报此事

D、直接向上级汇报该同事的违规行为√

12.下面哪种描述不是计算机语言的特点？（）[单选题]*

A、计算机语言是一种用于编写程序的符号系统

B、计算机语言具有语法规则和语义规则

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

C、计算机语言可以直接被计算机硬件执行√

D、计算机语言包括高级语言和低级语言

13.以下哪个选项最恰当地描述了营销学的概念？（）[单选题]*

A、研究如何生产和制造产品的科学

B、研究市场需求和消费者行为的学科√

C、研究企业内部运营管理的学科

D、研究财务与会计的学科

14.在商品视频拍摄中，