审核员考试质量管理体系QMS审核知识试卷.pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

质量管理体系（QMS）审核知识试卷

一、单选题。

1.当受审核方对审核计划提出异议时，正确的做法是（）。

A审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施

B审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改

C应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决

D应由认证机构进行裁决

参考答案：C

2.依据ISO/IEC17021-1,初次认证的审核组应对在（）中收集的所有信息和证

据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A二阶段审核

B一阶段和二阶段审核

C整个认证周期的审核

D以上都是

参考答案：B

3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导

书，审核员应该（）。

A开具不符合报告

B做出“未发现不符合”的结论

C就此问题进一步追踪

D结束该工序的审核

参考答案：C

4.

观察员可来自（），可陪同审核组但不参与审核。

A受审核方

B监管机构

C其他见证审核的相关方

D以上全都是

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

参考答案：D

5.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定

（）以确保对管理体系的正确审核。

A审核方案

B审核方法

C抽样方法

D抽样方案

参考答案：D

6.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，正确的是（）。

A审核报告的所有权归认证机构

B审核报告的所有权归审核组

C审核报告的所有权归受审核方

D审核报告的所有权归审核委托方

参考答案：D

7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急

事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）

A先休息，等他回来后审核

B先看资料，再他回来后，再澄清相关情况

C与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间

D告诉经理时间紧，最好不要离开

参考答案：C

8.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。

A受审核方

B审核委托方

C审核组长

D认证机构

参考答案：C

9.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于

（）O

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

A组织内与产品相关的投诉处理

B需要在组织以外寻求解决的争议

C所用类型的商业或非商业活动

D电子商务相关的投诉处理过程

参考答案：B

10.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化

业务流程，重新配置资源