医学 医院品牌建设学习课件.ppt

医院品牌建设;医院品牌建设;;现代医学

;;现代医学与现代医院;现代医院是一个由多学科、多专业组成的服务对象多元化、

服务过程多样化、服务内容个性化的高技术、

高风险、高情感的机构。

医疗质量、患者安全、医疗服务是医院管理的核心。;;98％是文化;;适合市场（社会）需求;制度文化与行为文化协调统一

经济

为什么会出现临床学科建设发展不足

医院质量管理——是院科二级质量管理

在综合医院内临床学科建设发展

永远不可能齐步走

高风险、高情感的机构。

3、医院管理与医疗一线之间

现代医学模式/医院服务购买价格/方式发生变化

湖南龙山——脊柱外科

硬件/基础设施/设备品牌

医院的建设发展围绕着临床学科进行！

以病人为中心

医院基本设施条件变化——硬件上去了，软件跟不上

现代医院规模变化——管理、技术（资源稀释）

学科建设发展如何处理好近期目标与中长期目标的关系(短期近学)

关键是做好两件事

医院质量管理（全员、全程、全面）

新一轮医院评审要点：;;;;;;;;新的质量管理概念;医院质量管理——是院科二级质量管理

重点是临床学科质量管理

现代管理模式——是宝塔式还是扁平式;;;;现代医学模式——生物、社会、心理医学模式

生存权

现代医学服务于人类

健康权

;;医院服务质量不高/水准不均衡;医院服务质量不高/水准不均衡;服务在医院的地位和作用;医院服务的特性;;;;在综合医院内临床学科建设发展

永远不可能齐步走;;;;高新技术不断

人才/技术（设备）/服务

临床学科（医/护/技）

重点是临床学科质量管理

以病人为中心

精神文化与物质文化协调统一

（医疗市场内所占份额）

院前/院后延伸服务水准

传统医学模式：生物医学模式

顶尖人才品牌（领军人物）

以病人为中心

现代医院——满足人们群众日益增长的健康需求，即社会效益

华西（骨科）/华山（皮肤）

医院服务质量不高/水准不均衡

制度文化与行为文化协调统一

医院拓展/外延??内涵建设不同步;;;;;谢谢观看