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城市轨道交通的智慧客运与出行服务考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验考生对城市轨道交通智慧客运与出行服务的理解程度，包括对智慧客运系统、出行服务模式、乘客体验优化等方面的掌握情况。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于城市轨道交通智慧客运系统的功能？（）

A.实时客流信息查询

B.自动售票系统

C.车辆故障报警

D.语音导航系统

2.智慧客运系统中，下列哪项不是乘客出行服务的核心内容？（）

A.行车时刻表查询

B.票价计算

C.乘车安全提示

D.城市景点介绍

3.以下哪个选项不是城市轨道交通出行服务中常见的非接触式支付方式？（）

A.手机支付

B.微信支付

C.硬币支付

D.支付宝支付

4.城市轨道交通智慧客运系统中，以下哪项不是乘客服务信息发布的方式？（）

A.公示屏

B.站台广播

C.官方微博

D.车厢内LED屏

5.下列哪项不是影响城市轨道交通出行体验的因素？（）

A.车辆运行速度

B.站点间距

C.票价水平

D.天气状况

6.以下哪个选项不属于城市轨道交通智慧客运系统的技术支撑？（）

A.大数据分析

B.云计算技术

C.5G通信技术

D.地铁司机

7.下列哪项不是城市轨道交通智慧客运系统中的乘客行为分析？（）

A.出行时段分析

B.乘客流量分析

C.乘客性别分析

D.乘客年龄分析

8.智慧客运系统中，以下哪项不是提高乘客出行效率的措施？（）

A.精准到站时间预报

B.线路优化

C.票价优惠

D.站内无障碍设施

9.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的安全监控手段？（）

A.视频监控

B.火灾报警系统

C.票务系统

D.语音对讲系统

10.下列哪项不是城市轨道交通智慧客运系统对乘客服务的特点？（）

A.高效便捷

B.安全可靠

C.个性化定制

D.成本高

11.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客服务信息的获取途径？（）

A.站台显示屏

B.官方网站

C.手机应用

D.电视新闻

12.以下哪个选项不是城市轨道交通出行服务中常见的服务对象？（）

A.学生

B.老年人

C.外地游客

D.食堂员工

13.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客信息收集的方式？（）

A.问卷调查

B.手机应用

C.票务系统

D.车厢内摄像头

14.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统的优势？（）

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.优化乘客体验

D.增加就业岗位

15.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的智能调度？（）

A.实时调整列车运行计划

B.动态调整发车间隔

C.预测客流高峰

D.优化线路布局

16.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的票务管理？（）

A.电子票务

B.多种支付方式

C.票价优惠

D.票务欺诈防范

17.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的智能客服？（）

A.在线咨询

B.语音识别

C.人工客服

D.社交媒体客服

18.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的乘客安全保障？（）

A.紧急停车按钮

B.紧急疏散通道

C.票务系统安全

D.列车车门安全

19.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的信息推送？（）

A.行车时刻表

B.线路调整通知

C.票价调整通知

D.天气预警

20.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的乘客满意度调查？（）

A.线上调查

B.线下调查

C.乘客投诉

D.社交媒体评论

21.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的数据挖掘？（）

A.客流分析

B.乘客行为分析

C.车辆运行数据分析

D.票务数据分析

22.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的乘客体验优化？（）

A.站内导视系统

B.无障碍设施

C.车厢内座椅舒适度

D.票务系统便捷性

23.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的智能出行规划？（）

A.线路规划

B.时间规划

C.费用规划

D.站点规划

24.以下哪个选项不是城市轨道交通智慧客运系统中的乘客信息管理？（）

A.实名制购票

B.乘客信息查询

C.乘客信息删除

D.乘客信息备份

25.智慧客运系统中，以下哪项不是乘客出行服务中的应急处理？（）

A.火灾应急处理

B.车辆故障应急处理

C.乘客冲突应急处理

D.票务