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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

副食品供货应急保障方案

副食品供货应急保障方案

在副食品供货过程中，可能会出现一些特殊情况，因此我

们需要制定一些处理方案，以应对这些情况。

对于因为我方按订单发货发生错误的情况，我们应重新调

整发货方案，将错发的货物调回，重新按照正确的订单发货，

中间发生的所有费用由我方自行承担。

对于因为运输中产品受到损坏而发生退货的情况，我们需

要根据退货情况确定所需的修理费或赔偿金额，并进行赔偿。

对于因为客户订货有误而发生退货的情况，退货的所有费

用由客户承担，退货后我们将根据客户的新订单进行重新发货。

对于因为产品有缺陷、过保质期或者质量问题的情况，客

户需要退货，我们将安排车辆收回退货产品，并将产品集中到

仓库退货处理区进行处理。一旦产品回收活动结束，我们将及

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

时联系生产厂家，立即采取措施，用没有缺陷的、没有质量问

题的产品或替代品重新填补空缺。

在补货流程中，我们将保证货物能按质按量地送到目的地。

针对特殊时段，我们制定了安全配送管理方案，包括法定

节假日、周末、夜间、自然灾害、恶劣天气期间及大型活动期

间等，以保障特殊时段作业人员和财产的安全。

我们将遵循安全管理原则，做好各项安全防护措施及现场

管理等环节管控，以防止各类配送安全事故的发生。

在特殊时段，安全管理应坚持“领导在岗、加强督查、事

前防控”的原则，确保从业人员和设备的安全。在特殊恶劣天

气情况下，应根据实际情况停止生产，以保障人身安全和设备

运行安全。

在特殊时段，应原则上不组织计划性检维修作业，不安排

非常规作业项目，不开展危险作业范围内的所有作业。应以常

规设备操作和工艺巡检为主，保持配送的平稳有序进行。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

在特殊时段，如果设备出现故障和异常现象，对不影响系

统运行的情况下，应以监控为主，未经管理人员授权，任何人

员不得擅自处理。对于需要开展的检修作业，现场必须有管理

人员带队，至少2人或2人以上方可进行。属于危险作业范围

的应按照危险作业分级审批、监护管理要求，履行作业运输确

认审批手续。

在特殊时段，领导值守要求应加强特殊时段安全管理。公

司安全环保处负责下发相关安全管理要求通知，监督各部门再

次排定特殊时段的值班值守班次，并提出相关管理要求。如公

司主要负责人或二级部门主要负责人因出差等原因不在公司，

由相关在岗负责人补位。

在特殊时段，安全检查要求应加强安全督查频次和力度，

抓好事前防控。各部门在法定节假日前应组织开展节日前安全

自查；安全环保处、配送单位法定节假日期间每天不少于一次

巡查；公司值班领导、配送总调及各部门值班长要做好夜间现

场安全督查；公司及各二级部门主要负责人不在公司期间，在

岗的相关领导应承担安全管理职责，落实安全管理要求，做好

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

现场安全检查；安全环保处、办公室在负责组织开展现场“三

违”突击督查和劳动纪律督查。

在特殊时段，配送作业应原则上不开展。如因配送实际需

要，且在安全条件受控、安全风险可控的情况下，应按照危险

作业分级审批等相关要求，履行作业审批手续，上升一级提高

审批、监护等级。配送作业审批人应对作业的安全风险进行评