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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

银行营销总结报告6篇

银行营销总结报告1

对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的

不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关

系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做

到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。

一是整合资源配置。

在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。

1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人

充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营

销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进

行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。

2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创

建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销

不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成

为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行

动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。

3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销

技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌

握新兴业务，便于更好地开展营销工作。

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过

进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活

动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送

一些小纪念品，吸引客户。

5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以

稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行

新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道

有这么一处网点存在。

二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不

同等级客户实行差别营销。

1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面

的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、

整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献

度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。

2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值

分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可

行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营

销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方

案，再次是相关部门密切配合。三是注重营销方法。共享客户资源强

化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。

1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个

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人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充

分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经

理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销

推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。

2、个人业务科努力