DB12T 1103-2021 专用邮政信箱寄递服务规范　.docxVIP

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12

天津市地方标准

DB12/T1103—2021

专用邮政信箱寄递服务规范

Servicespecificationofspecial-purposepostalbox

2021-12-31发布2022-02-01实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T1103—2021

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1通用要求 1

4.2编码规则 2

4.3号码管理 2

4.4申请开通 2

4.5受理场所 2

4.6审核时限 2

4.7停用 2

4.8信息变更 2

4.9档案保存 3

5服务环节 3

5.1收寄 3

5.2内部处理 3

5.3投递 4

5.4其他 4

6安全管理 4

7信息备案 4

参考文献 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由天津市邮政管理局提出并归口。

本文件起草单位：天津市邮政管理局。

本文件主要起草人：嵇林雪、赵娜、孟丽、赵国君、王陈雪、韩力荣、黄海津、陈晨、陈晓菊、魏猛。

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III

引言

随着经济社会发展，为满足党政军机关、社会团体等对专用邮政信箱寄递服务日益增长的用邮需求，根据因地制宜与满足需求多样性相结合的原则，出台地方标准。

此地方标准从专用邮政信箱开通、使用及停用全流程进行规范。对于投诉、申诉与赔偿等内容，《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》相关条款基本满足当前服务需要，因此不做特别规定。

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1

专用邮政信箱寄递服务规范

1范围

本文件规定了专用邮政信箱的术语和定义、设置基本要求、服务环节、安全管理、信息备案等内容。本文件适用于提供专用邮政信箱寄递服务的邮政企业和相关的其他组织和人员。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

GB/T10757-2011、YZ/T0005.2-2001界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

专用邮政信箱special-purposepostalbox

专用邮政信箱为非实体信箱，是邮政企业按规定原则，使用统一编号的邮政信箱号码代替收件单位名址信息提供服务的邮件寄递方式。

专用邮政信箱分为中央重大专项工作类、市级重大专项工作类、普通类。3.2

中央重大专项工作专用邮政信箱special-purposepostalboxformajorspecialprojectsof

thecentralgovernment

中央各党政军机关、中央企业在开展巡视、督察、督导等工作时所开办、使用的专用邮政信箱。3.3

市级重大专项工作专用邮政信箱special-purposepostalboxformajorspecialprojectsat

citylevel

市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市政法委开展巡察、督察、督导等工作时所开办、使用的专用邮政信箱。

3.4

普通专用邮政信箱generalspecial-purposepostalbox

党政军机关、社会团体、企事业单位开展专项事务等工作时所开办、使用的专用邮政信箱。

4基本要求

4.1通用要求

4.1.1专用邮政信箱不能以自然人用户名义开通。

4.1.2市级重大专项工作专用邮政信箱比照中央重大专项工作专用邮政信箱规范执行。

4.1.3专用邮政信箱使用单位应积极配合邮政企业签订专用邮政信箱服务协议。协议签订后专用邮政信箱方可正式启用。

4.1.4邮政企业以外的其他企业不得从事专用邮政信箱寄递服务。

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2

4.2编码规则

普通专用邮政信箱号码由5位阿拉伯数字组成。

中央、市级重大专项工作专用邮政信箱号码由大写英文字母A+5位阿拉伯数字组成。

4.3号码管理

邮政企业应对专用邮政信箱号码进行规范管理：——每个号段对应一个区域范围；

——每个受理邮政营业场所应有一定数量