软件持续支持与优化服务合同2024版版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件持续支持与优化服务合同2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件持续支持

1.1.1版本更新与升级

1.1.2技术支持与咨询

1.1.3故障排查与修复

1.1.4用户培训与指导

1.2软件优化服务

1.2.1性能优化

1.2.2功能优化

1.2.3界面优化

1.2.4用户体验改进

2.服务范围与区域

2.1服务范围

2.1.1软件产品范围

2.1.2服务项目范围

2.2服务区域

2.2.1地域限制

2.2.2网络限制

3.服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

3.3续约条款

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1基础服务费用

4.1.2额外服务费用

4.2支付方式

4.3支付周期

5.双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

5.2乙方责任与义务

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3泄密责任

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同解除

11.3附则

12.附件

12.1服务项目详细列表

12.2服务时间表

12.3技术支持联系方式

13.签署页

14.合同备案页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1软件持续支持

1.1.1

乙方负责为甲方提供软件产品的版本更新与升级服务，确保甲方使用的软件产品始终保持必威体育精装版的功能和安全性能。

1.1.2乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持与咨询服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题。

1.1.3乙方应随时响应甲方的故障报修，对软件产品出现的问题进行排查与修复，确保软件产品的正常运行。

1.1.4乙方负责对甲方人员进行软件产品的培训与指导，提高甲方人员的软件操作能力和维护能力。

1.2软件优化服务

1.2.1乙方应根据甲方需求和市场发展趋势，对软件产品的性能进行持续优化，提高软件的运行效率和稳定性。

1.2.2乙方应根据甲方反馈和市场需求，对软件产品的功能进行增加或改进，提升软件的实用性。

1.2.3乙方应对软件产品的界面进行优化，改进用户操作体验，提升软件的易用性。

1.2.4乙方应根据甲方需求和市场发展趋势，对软件产品的用户体验进行持续改进，提高用户的满意度。

第二条服务范围与区域

2.1服务范围

2.1.1乙方提供的软件持续支持与优化服务适用于甲方所购买的软件产品。

2.1.2乙方提供的服务项目包括但不限于软件版本更新、技术支持、故障排查、用户培训等。

2.2服务区域

2.2.1乙方提供的服务在中国境内有效，不支持跨国服务。

2.2.2乙方应保证服务过程中的网络通讯畅通，如因网络原因导致服务无法进行，应及时通知甲方并采取相应措施。

第三条服务期限

3.1合同的有效期自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

3.2除非一方提前终止合同，否则合同期满后自动续约一年。

3.3续约时，双方应就服务费用、服务内容等事项进行重新协商，并以书面形式签订续约协议。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1甲方向乙方支付的基础服务费用为人民币万元，用于支付乙方提供软件持续支持与优化服务的成本和利润。

4.1.2如甲方需要乙方提供超出合同规定范围的服务，乙方应向甲方收取额外服务费用，具体费用根据服务项目和服务时间进行计算。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用向乙方支付款项。

4.2.2甲方支付款项时，应提供有效的支付凭证，以便乙方进行核对。

4.3支付周期

4.3.1甲方应在每个合同年度开始前向乙方支付当年的基础服务费用。

4.3.2如甲方需乙方提供额外服务，应在服务完成后按照双方约定的费用进行支付。

第五条双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

5.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付凭证的准确性。

5.1.2甲方应按时接受乙方提供的设计、开发、测试、培训等服务，并按照约定支付相关费用。

5.1.3甲方应配合乙方进行软件产品的优化和改进工作，及时提供甲方需求和反馈。

5.2乙方责任与义务

5.2.1乙方应按照合同约定提供