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二零二四版电商退货担保服务合作协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人或负责人

1.3协议双方联系方式

1.4协议双方地址

2.协议目的和依据

2.1协议目的

2.2协议依据

3.退货担保服务范围

3.1退货担保服务定义

3.2退货担保服务适用商品

3.3退货担保服务不适用商品

4.退货担保服务流程

4.1退货申请

4.2退货审核

4.3退货退款

4.4退货物流

5.退货担保费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算时间

6.退货担保责任

6.1协议双方责任

6.2争议解决方式

6.3违约责任

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.协议期限和终止

8.1协议期限

8.2协议终止条件

8.3协议终止程序

9.通知

9.1通知方式

9.2通知送达

9.3通知生效

10.合同附件

10.1附件一：退货担保服务协议范本

10.2附件二：退货流程图

10.3附件三：费用计算标准

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.其他

12.1协议变更

12.2协议解除

12.3协议解除后的处理

12.4协议附件

13.协议签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同份数及生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1协议甲方名称：___________

1.1.2协议乙方名称：___________

1.2协议双方法定代表人或负责人

1.2.1协议甲方法定代表人或负责人：___________

1.2.2协议乙方法定代表人或负责人：___________

1.3协议双方联系方式

1.3.1协议甲方联系方式：电话___________，邮箱___________

1.3.2协议乙方联系方式：电话___________，邮箱___________

1.4协议双方地址

1.4.1协议甲方地址：___________

1.4.2协议乙方地址：___________

2.协议目的和依据

2.1协议目的

2.1.1明确双方在电商退货担保服务中的权利和义务。

2.1.2确保消费者在退货过程中得到有效保障。

2.2协议依据

2.2.1《中华人民共和国合同法》

2.2.2《中华人民共和国消费者权益保护法》

2.2.3《中华人民共和国电子商务法》

3.退货担保服务范围

3.1退货担保服务定义

3.1.1退货担保服务是指在消费者购买商品后，因商品质量问题或非商品质量问题，需退货时，由乙方提供一定金额的担保，确保甲方能够顺利退货。

3.2退货担保服务适用商品

3.2.1适用商品为甲方销售的所有商品。

3.3退货担保服务不适用商品

a)商品已超出正常使用期限；

b)商品因人为损坏、丢失、污损等原因导致无法正常退货；

c)商品包装破损，影响商品品质。

4.退货担保服务流程

4.1退货申请

4.1.1消费者在购买商品后，如需退货，应按照甲方规定的流程提交退货申请。

4.2退货审核

4.2.1乙方收到退货申请后，应在____小时内完成审核。

4.3退货退款

4.3.1经审核通过的退货申请，乙方应在____小时内完成退款。

4.4退货物流

4.4.1消费者退货时，应选择甲方指定的物流公司，并承担运费。

5.退货担保费用

5.1费用标准

5.1.1退货担保费用按商品销售额的____%计算。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在每月____日前，将退货担保费用支付至乙方指定账户。

5.3费用结算时间

5.3.1乙方收到退货担保费用后，应在____日内完成结算。

6.退货担保责任

6.1协议双方责任

6.1.1甲方负责提供商品质量保证，确保商品符合国家相关标准。

6.1.2乙方负责提供退货担保服务，确保消费者在退货过程中权益得到保障。

6.2争议解决方式

6.2.1双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.3违约责任

6.3.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

8.协议期限和终止

8.1协议期限

8.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2协议终止条件

8.2.1协议期满，双方均未提出终止协议的，本协议自动续期。

8.2.2任何一方违反本协议的约定，导致协议无法继续履行，另一方有权终止协议。

8.2.3发生不可抗力事件，致使协议无法履行，双方均有权终止协议。

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