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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度码头物业管理服务合同修订版

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1物业管理范围

2.2具体服务项目

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务质量

4.1质量监控

4.2质量标准

4.3质量改进措施

5.物业维修与养护

5.1维修责任

5.2维修流程

5.3养护计划

6.安全管理

6.1安全责任

6.2安全措施

6.3应急预案

7.环境保护

7.1环保要求

7.2环保措施

7.3环保责任

8.人员配置与管理

8.1人员配置

8.2人员培训

8.3人员管理

9.信息公开与沟通

9.1信息公开内容

9.2沟通方式

9.3沟通频率

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更或解除流程

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止流程

14.其他约定

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3不可抗力

14.4合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

本合同签订于2024年，鉴于甲方码头设施的需求，乙方作为专业的物业管理服务提供商，双方经友好协商，达成一致，特订立本合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保码头物业管理的顺利进行，保障甲方码头设施的正常运营。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.服务内容

2.1物业管理范围

乙方负责甲方码头设施的物业管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备保养等。

2.2具体服务项目

（1）公共区域清洁，包括但不限于地面、墙面、玻璃等；

（2）绿化养护，包括但不限于树木修剪、花卉种植与维护；

（3）秩序维护，包括但不限于门卫、巡逻、监控等；

（4）设施设备保养，包括但不限于电梯、消防设施、照明设施等；

（5）客户服务，包括但不限于咨询、投诉处理等。

2.3服务标准

（1）公共区域清洁，每日至少进行两次；

（2）绿化养护，每月至少进行一次；

（3）秩序维护，24小时不间断；

（4）设施设备保养，每季度至少进行一次全面检查；

（5）客户服务，响应时间不超过24小时。

3.服务费用

3.1费用构成

服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费、管理费等。

3.2费用支付方式

甲方应于每月底前支付乙方当月的服务费用，支付方式为银行转账。

3.3费用调整机制

如市场物价发生变动，经双方协商一致，可对服务费用进行适当调整。

4.服务质量

4.1质量监控

乙方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合合同约定。

4.2质量标准

服务质量标准应符合国家相关标准和服务规范。

4.3质量改进措施

如服务质量不符合标准，乙方应及时采取措施进行改进，并承担相应的责任。

5.物业维修与养护

5.1维修责任

乙方负责码头设施的日常维修与养护，确保设施的正常运行。

5.2维修流程

维修流程如下：

（1）发现问题，及时上报；

（2）乙方派员现场勘查；

（3）制定维修方案；

（4）实施维修；

（5）验收合格。

5.3养护计划

乙方应根据设施设备的实际情况，制定年度养护计划，并按计划进行养护。

6.安全管理

6.1安全责任

乙方应承担码头设施的安全管理责任，确保设施安全运行。

6.2安全措施

（1）定期对设施进行安全检查；

（2）配备必要的安全设施；

（3）对员工进行安全培训。

6.3应急预案

乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保人员安全。

8.信息公开与沟通

8.1信息公开内容

（1）物业管理服务的基本情况；

（2）设施设备维护保养情况；

（3）服务质量检查结果；

（4）重大事件处理情况。

8.2沟通方式

（1）定期召开会议，讨论物业管理相关问题；

（2）通过书面形式进行信息交流和问题反馈；

（3）利用电话、电子邮件等电子通讯工具进行日常沟通。

8.3沟通频率

甲乙双方应保持每月至少一次的沟通频率，特殊情况可随时沟通。

9.合同变更与解除

9.1变更条件

（1）法