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由随机因素/偶然因素造成的；

造成的质量波动往往比较小，

在生产过程中是允许存在的；

;对系统采取措施

通常用来消除变差的普通原因；

通常由管理者进行系统面的改善；

大约可纠正85%的过程问题；

(制程能力分析–管理面)

;稳定的过程（统计控制状态）;FPY，FTY，RTY;SPC基础知识;DPU，DPO，DPMO;SPC的产生和发展;SPC的意义;SPC的作用;SPC的影响;SPC的特点;三种分布;正态分布;SPC管制图;SPC管制图;SPC管制图;SPC管制图;控制图原理;两种错误;两种错误;两种错误;控制图原理;规格界限

一般从设计阶段决定；

根据客户需求而定义；

定义一个产品参数的可接受范围；

用来决定工序的性能；

区分合格品与不合格品；;规格界限管控界限;产品控制;过程控制;计量型(Variable)

用各种计量仪器测出、以数值形式表现

的测量结果；

数据是可量测的、连续性的；

零件直径、长度、压力、温度、浓度等；;管制图的类型;管制图的类型;管制图的选择;管制图的选择;管制图的选择;SPC常见术语解释;SPC管制图的应用时机;搜集數数据;控制用控制图

用于现场对日常过程质量进行控制，对

实时数据进行分析，保持稳态；

控制界限来自分析用控制图，不必随时

计算；

保持过程稳定并能满足质量要求；

过程以前的状态：已知；

使用目的：控制过程，保持稳态；

使用人员：现场操作人员；;;;有学习、有交流，才有进步！