客户经理序列复习测试有答案.docx

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客户经理序列复习测试有答案

1.根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，投诉处理机构应在5个工作日内办结消费者投诉。情况复杂或有特殊原因的，可适当延长处理期限，并向转办单位书面说明处理进展情况、处理原则、与投诉人协商的结果等，提出明确办结期限，但最长不得超过多少天?投诉处理机构应及时以短信、邮件、信函等方式告知消费者延长的期限及理由。

A、10

B、15

C、30

D、60

【正确答案】：D

2.根据《贵州农信系统高级管理人员经济责任审计办法》（黔农信