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百学须先立志。——朱熹

货物质量管理及质量保证方案及措施

货物质量管理及质量保证方案及措施

一、货物的质量管控制度

1、货物质量管理

我们公司保证所配送的医疗垃圾袋符合国家规定的各项标

准，具备药品监督管理部门颁布的各项许可证，且质量可靠、

价格优惠、供货方式灵活、资信好、售后服务有保障。我们公

司对医疗垃圾袋的质量管理方案如下：

1）产品标准管理

我们承诺所经营的医疗垃圾袋符合国家规定的各项标准，

产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。

对于产品检验结果发生分歧时，我们会提请鉴定部门或法定计

量部门仲裁。

百学须先立志。——朱熹

2）各级质量责任制

我们实行三级检验负责制，即主管领导的责任、质检员责

任、保管员责任，分工明确，各负其责。质检部门对本企业经

营的全部医疗垃圾袋进行质量验收、检查并负责监督产品的技

术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。质量主管领导定

期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复查，保管员应经

常自检自查，发现问题及时解决。对于质量事故的处理，我们

会查明原因，追究当事人责任，并针对工作中的不足，进行行

之有效的处理。

3）质量跟踪及不良反应报告制度

我们会对产品的入库、在库、出库进行详细的检查记录，

并定期对此类商品的质量进行检查、养护，发现问题及时解决。

我们也会密切注视产品的使用回馈情况，跟踪了解产品质量，

积极反馈质量信息。定期走访用户，作好产品的质量跟踪调查，

要求有详细、准确的记录。

4）产品售后服务的管理制度

百学须先立志。——朱熹

我们会熟悉了解产品的性能、工作原理及使用方法，并对

操作人员提供必要的培训，使之了解本产品的性质，详细讲解

使用方法，避免因使用不当而造成的损失，保证产品的使用效

果。我们也会定期征求用户使用意见，及时处理产品在工作中

出现的问题，树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，

对用户反映的问题一一落实。新产品投入市场前，我们会多做

调查，跟踪服务。

5）质量验收制度

我们的质检员会认真贯彻执行有关的法律、法规及各项规

章制度，在入库时坚持做到以下几点：依据有关标准及合同条

款对商品质量逐批、逐件验收，验收有记录，对品名的各项检

查、验收记录应完整、详细、规范。验收人必须签字盖章，证

明商品合格后方能入库，要求记录完整，无涂改，存档保存。

企业对自用的精密仪器和计量器具建立了管理台账，定期

进行检查并记录检查结果。同时，建立了产品质量档案，研究

处理产品质量问题。

百学须先立志。——朱熹

为了确保产品在使用过程中的安全、方便和质量稳定，企

业采取了用户回访制度。定期走访用户，收集他们对产品管理

和服务质量的评价意见，并进行综合分析，取长补短。对用户

反映的问题进行跟踪了解和处理，保证消费者的利益。企业还

积极反馈信息，讲信誉，做到货真价实。

企业建立了质量管理体系，按照统一归口、分级管理的原

则，建立了质管办为信息管理中心的质量信息管理系统。各部

门能够及时记录、处理和传递信息，并制定相应的管理办法。

通过这些措施，企业建立了质量信息的闭环管理系统。

此外，企业还建立和实施了《合同评审程序》和《采购控

制程序》，保证合同和订单的要求得到满