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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
第三部分服务保证措施
为招标人提供优质、高效的服务是我公司的宗旨,我们服务的目标是:
服务合格率达到100%,服务满意度达到100%。为圆满完成招标人委托的咨
询业务,我司将执行严格、有序、科学的质量和进度保证措施,规范、合理地
收集、整理、保管相关档案资料,顺畅、及时与项目相关方进行沟通。
在多年的执业工作中,我公司同内蒙古自治区建设工程造价管理总站、
内蒙古自治区建设工程造价管理协会和内蒙古广联达和利软件有限公司等机构
公司保持了良好的合作关系。如我公司中标本项目,还将继续加大与造价
站、协会和软件公司的沟通合作,是本项目的咨询质量更有保证。
一、质量保证措施
1、本工程总体质量保证措施
(1)、制度保证措施
1)回避制度
根据对工程项目的了解,对于与项目有任何利害关系的执业人员均不得入
选本次审核项目。
2)巡查制度
项目领导小组人员将定期对各项目现场进行巡回检查,其目的一是复核现
场工作,二是就重大事项进行调研并及时解决问题。
3)工作定期报告制度现场项目小组成员做好审核日记,及时上报一次审
核工作内容、结果及问题,对于现场难以确定的重大事项应随时以书面文件上
报,项目领导小组应在及时予以回复。
4)沟通制度
a、项目领导小组定期汇总驻现场项目组上报材料并根据重要性判断,上报
给项目公司;
b、现场项目组及时将审核进度、发现的问题以及遇到的难点以书面形式报
告项目领导小组;
c、对于在现场发现的特别重大问题随时通报。
乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
5)必威体育官网网址制度
a、不得自行对外披露审核计划、审核内容和审核结果;
b、未经项目公司允许,不得接受任何媒体采访;
c、负责该项目审核的计算机在审核期间不得上任何公共网,所有软件资料
单独保存。
2
()、人员保障措施
为确保全部审核工作的时间和质量,我们的安排是:
1)由公司组成该项目审核的项目领导小组;
2)所有专业人员在跟踪审核过程中自始至终不变动(项目公司要求的除
外);
3)选派专业能力最强的人员组成结构科学合理的团队。
我们将组成项目领导小组和项目工作小组,确定领导小组的组成并明确各
自分工;按专业分工由骨干力量组成工程组和财务组。
3
()、充分准备
1)周密计划。
充分了解项目公司及建设项目情况,收集相关资料,制订审核实施方案
及具体审核计划,并报集团公司审核。所有审核工作的开展须以经审核同意
后的方案为基本依据,以设计文件、招标文件、合同文件、施工文件、监理文
件等作为具体从事跟踪审核的依据,严格按照审核实施方案确定的内容和时
间,本着独立、客观、公正、公平、公开的工作原则,开展审核工作,从而达
到对所跟踪建设项目的全过程的动态控制管理。
2)高端配置。
为了更好地组织好拟承办项目,我公司将从业务用车、计算机等硬件资
源上准
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