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《护理礼仪与人际沟通》课程标准.pdfVIP

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以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》

《护理礼仪与人际沟通》课程标准

第一部分课程概述

一、课程性质

《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。为

学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。本课程

以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点,紧紧围绕“以服务

为宗旨,以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想,力求符合我

校中职学校学生生源特点和就业需求,贴近社会生活、贴近专业岗位,力求结合

“以人为本,人文护理”模式,突出护理专业教育特色,强化护理岗位礼仪与沟

通的学习和训练。

二、课程基本理念

本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发,因地制宜地营造有利于学生

品德和行为习惯养成的学习环境,采用学生乐于接受的生动活泼的形式,帮助他

们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题,使教学成为

学生体验生活、道德成长的有效过程。以培养护理专业学生的职业能力为本位。

坚持以职业活动为导向。本课程整体设计突出职业能力培养,体现职业性、实践

性和开放性。充分考虑学生的身心发展特点,将学生的职业素养的养成贯穿于整

个教学活动中。

三、课程设计思路

在教学模式、方法设计上突出能力培养,通过教、学、演、练等方式从单纯

传授知识向技能培养方向转变,利用互动式,参与式教学,提升学生在课堂中的

主体地位。《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性,以教材为工具,拓

展课程内容。教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合,突出“理论够

用,培养能力”的特色,通过虚拟行业课堂,着重培养、训练学生的基本礼仪规

范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。

第二部分课程目标

一、总体目标

通过本课程各个环节的学习,使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工

作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原

则、基本技能和训练方法。掌握护理工作中的交流技巧,并能融洽的践行护患沟

通。培养良好的职业素质和行为习惯,具有良好的职业礼仪修养。在学习、工作、

生活中自觉强化人际沟通和护理礼仪的基本技能训练,培养良好的礼仪素养、心

以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》

理素质、人际沟通能力和团队合作精神,树立正确的价值观和从业规范。

二、具体目标

(一)知识目标

能熟练的掌握在护理工作中的护士仪容、服饰、举止礼仪,掌握护士在工作中

日常礼仪与工作礼仪。掌握在护理工作中人际沟通和人际关系的基本理论,掌握

护理职业形象的规范要求。建立良好人际关的方法和原则。

(二)能力目标

通过相关知识的教学,能够与患者践行融洽的沟通;能恰当的践行形象设计。

根据实际情境能够建立很好的人际关系。

(三)素质目标

通过相关知识的教学,使学生掌握人际沟通和护理礼仪的基本规律和基本技

巧,通过实际操作的练习能够提升学生的护理能力素养和较强的口语表达能力,

强化护理岗位礼仪与沟通能力的学习和训练。培养学生良好的职业素质和行为习

惯;具有良好的职业礼仪修养,有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护

理人才的培养目标。

第三部分内容标准

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