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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

金蝶软件技术支持服务合同2024年版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件技术支持服务

1.1.1软件安装与配置

1.1.2软件升级与维护

1.1.3软件问题排查与解决

1.1.4软件使用培训与指导

1.2技术咨询与支持服务

1.2.1业务流程优化建议

1.2.2技术方案设计与实施

1.2.3系统性能优化与调整

1.2.4信息安全与风险防范

2.服务期限与时间

2.1服务期限

2.1.1合同生效日期至合同终止日期

2.1.2合同续约与终止条件

2.2服务时间

2.2.1工作时间

2.2.2应急响应时间

2.2.3软件升级维护时间

3.服务人员与技术团队

3.1服务人员资质与培训

3.1.1服务人员技术资质要求

3.1.2服务人员培训与考核

3.2技术团队支持

3.2.1技术团队人员配置

3.2.2技术团队职责与分工

3.2.3技术团队沟通与协作

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1服务费用构成

4.1.2服务费用计算与结算

4.1.3服务费用调整与变更

4.2支付方式

4.2.1支付周期与时间

4.2.2支付途径与工具

4.2.3支付凭证与发票

5.违约责任与赔偿

5.1违约行为

5.1.1违约责任认定

5.1.2违约责任免除

5.2赔偿事项

5.2.1赔偿责任认定

5.2.2赔偿方式与金额

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务与期限

6.3必威体育官网网址泄露后果与处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议管辖法院

7.3争议解决时间限制

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止与解除

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2合同的解释权

9.3合同的附件与附录

10.法律适用与合规

10.1适用法律法规

10.2合规要求与标准

11.其他条款

11.1双方约定的其他事项

11.2附件条款

12.签署页

12.1甲方（客户）签名或盖章

12.2乙方（服务提供商）签名或盖章

13.日期

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1软件技术支持服务

1.1.1软件安装与配置

甲方应提供软件产品的安装与配置服务，确保软件产品能在甲方的计算机系统中正常运行。乙方应提供必要的技术支持，以协助甲方完成软件的安装与配置工作。

1.1.2软件升级与维护

乙方应定期对软件产品进行升级，以提供必威体育精装版的功能和性能改进。同时，乙方应提供持续的维护服务，确保软件产品的稳定运行，并对甲方使用过程中遇到的问题提供技术支持。

1.1.3软件问题排查与解决

乙方应对甲方在使用软件产品过程中遇到的问题进行及时的排查与解决。对于无法解决的问题，乙方应提供专业的技术支持和解决方案。

1.1.4软件使用培训与指导

乙方应为甲方提供软件产品的使用培训和指导，包括基础操作、高级功能以及常见问题的解决方案。培训形式可以包括面对面培训、在线培训或自学材料等。

1.2技术咨询与支持服务

1.2.1业务流程优化建议

乙方应根据甲方的实际需求，提供业务流程优化的建议，以提高甲方的业务效率和降低运营成本。

1.2.2技术方案设计与实施

乙方应根据甲方的需求，提供全面的技术方案设计，包括硬件选型、网络架构、软件配置等，并协助甲方实施这些技术方案。

1.2.3系统性能优化与调整

乙方应对甲方的计算机系统进行定期的性能优化和调整，以提高系统运行效率和稳定性。

1.2.4信息安全与风险防范

乙方应提供完整的信息安全和风险防范方案，包括数据备份、防病毒、防火墙、入侵检测等，并协助甲方应对可能出现的信息安全事件。

2.服务期限与时间

2.1服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。

2.1.1合同生效日期至合同终止日期

本合同的生效日期为____年____月____日，合同终止日期为____年____月____日。

2.1.2合同续约与终止条件

除非一方在合同到期前至少____个月书面通知另一方不续约，否则本合同将自动续约一年。合同可以在双方协商一致或符合合同约定的终止条件下提前终止。

2.2服务时间

2.2.1工作时间

乙方向甲方提供技术支持服务的正常工作时间周一至周五，上午9:00至下午6:00（北京时间）。

2.2.2应急响应时间

对于甲方遇到的紧急技术问题，乙方应保证在接到甲