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城市公共交通卡发行及充值服务合同

合同编号：__________

甲方（发行方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（充值服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指“城市公共交通卡”是指由甲方发行，用于乘坐城市公共交通工具的电子支付工具。

1.1.2本合同所指“充值服务”是指乙方为甲方提供的城市公共交通卡充值及相关服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在城市公共交通卡发行及充值服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。

第二章发行与服务范围

2.1发行范围

2.1.1甲方负责发行城市公共交通卡，并在发行范围内承担相应责任。

2.1.2甲方应保证城市公共交通卡在发行范围内具备良好的使用环境。

2.2充值服务范围

2.2.1乙方负责为甲方提供城市公共交通卡充值服务，包括线上充值、线下充值及其他相关服务。

2.2.2乙方应保证充值服务范围内的城市公共交通卡能够正常充值。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供充值服务。

3.1.2甲方应按照约定向乙方支付充值服务费用。

3.1.3甲方应保证城市公共交通卡在发行范围内的正常使用，并对卡内资金安全负责。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供城市公共交通卡发行相关信息。

3.2.2乙方应按照约定提供充值服务，保证服务质量和安全。

3.2.3乙方应保证充值服务范围内的城市公共交通卡能够正常充值，并对充值过程进行监控，防止违规操作。

第四章费用与支付

4.1充值服务费用

4.1.1甲方应按照双方约定的收费标准向乙方支付充值服务费用。

4.1.2充值服务费用支付方式为__________。

4.2费用结算

4.2.1甲方应在每月______日前向乙方支付当月充值服务费用。

4.2.2双方应按照约定的方式对充值服务费用进行结算。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定向乙方支付充值服务费用的，应自逾期之日起按照约定的利率支付违约金。

5.1.2甲方未按照约定提供城市公共交通卡发行相关信息，导致乙方无法正常提供充值服务的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供充值服务，导致甲方损失，应承担相应的违约责任。

5.2.2乙方未按照约定对充值服务过程进行监控，导致违规操作，应承担相应的违约责任。

甲方（发行方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（充值服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第六章信息共享与必威体育官网网址

6.1信息共享

6.1.1甲方应及时向乙方提供城市公共交通卡发行的相关信息，包括但不限于卡种、发行数量、使用规则等。

6.1.2乙方应向甲方提供充值服务的相关数据，包括但不限于充值金额、充值次数、充值方式等。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

6.2.2双方应采取适当措施，防止必威体育官网网址信息被泄露、盗用或滥用。

第七章服务质量保证

7.1甲方服务质量保证

7.1.1甲方应保证城市公共交通卡在发行范围内的正常使用，保障持卡人合法权益。

7.1.2甲方应定期对城市公共交通卡系统进行维护和升级，保证系统稳定、安全。

7.2乙方服务质量保证

7.2.1乙方应保证充值服务的及时性、准确性和安全性。

7.2.2乙方应提供完善的客户服务，解答持卡人关于充值服务的疑问。

第八章客户投诉处理

8.1投诉接收

8.1.1乙方应设立投诉渠道，接收持卡人关于充值服务的投诉。

8.1.2乙方应在收到投诉后______小时内作出回应，并尽快解决问题。

8.2投诉处理

8.2.1对于持卡人的投诉，乙方应认真调查，及时处理，并将处理结果通知持卡人。

8.2.2对于重大投诉，乙方应及时报告甲方，共同协商处理。

第九章合同变更、解除与终止

9.1合同变更

9.1.1双方同意，合同变更应书面进行，经双方签署后生效。

9.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的效力。

9.2合同解除

9.2.1双方同意，在以下情况下，合同可以解除：

（1）一方严重违反合同，导致合同无法履行；

（2）一方发生重大违约，另一方给予合