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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
汽车维修质量管理制度
汽修管理制度
一、汽车维修质保及服务承诺制度
1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制
度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签
发汽车竣工合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起；
一级维护、XXX及零件修理质量保证期为汽车行驶2000
公里或者10日；
二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整
车修理或者总成休息质量保证期为汽车行驶公里或100日；质
量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
二、汽车维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝
质量事故的发生，制定如下制度。
1、质量管理机构
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。具体质量
管理工作由生产技术部门负责。
2、质量机构职责
全面卖力全厂质量管理工作，贯彻执行国度和行业主管部
门有关《汽车维护工艺标准》、《汽车维护出厂技术前提》、
XXX《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关
汽车维修质量的规章制度，肯定质量方针，制定质量目标，对
全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题
进行阐发，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行
质量分析。
（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整
有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）卖力标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
3、对维修车辆一律进行三级检验，严厉进行汽维护检验、
过程检验、竣工检验，严厉执行竣工出厂技术标准，未达标准
禁绝出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4、材料仓库应严把配件质量关，严厉做好采配件的入库
验出工作。
5、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。
三、汽车维修质量检验制度
1．进厂检验
维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报
修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整
车装备情况，然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》
（GB／T－2001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作
业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检
验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。
2.过程检验
在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实
行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。
过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙
大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转
向、制动等安全部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部
丹青不知老将至，贫贱于我如浮
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