[管理学]南开大学管理信息系统课件 .pptVIP

*******************南开大学管理信息系统课件管理信息系统概述管理信息系统（ManagementInformationSystem,MIS）是现代管理的重要工具，它利用计算机技术和信息技术，帮助管理者收集、存储、处理、分析和传播信息，从而支持决策、控制和协调企业运营。管理信息系统的作用和功能提高效率通过自动化业务流程，管理信息系统可以减少人工操作，提高工作效率，节省时间和成本。改善决策管理信息系统可以提供实时数据和分析结果，为管理者提供决策依据，帮助他们做出更明智的决策。增强竞争力管理信息系统可以帮助企业更好地了解市场，快速响应客户需求，提高服务质量，增强市场竞争力。管理信息系统的结构和组成管理信息系统通常由以下几个部分组成：硬件系统：包括计算机、服务器、网络设备等软件系统：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等数据资源：包括各种业务数据、管理数据、统计数据等人员：包括系统分析员、程序员、数据库管理员、系统维护人员等流程：包括数据采集、数据处理、信息发布、系统维护等管理信息系统的基本概念信息系统信息系统是收集、处理、存储、传播和使用信息的系统，以支持组织的决策和管理活动。管理信息系统管理信息系统是将信息技术应用于管理活动，帮助企业有效地收集、处理、存储和传播信息，以提高企业的效率和效益。信息资源信息资源是指对企业具有价值的信息，包括数据、信息和知识。信息资源是企业的重要资产，需要进行有效的管理和利用。管理信息系统的发展历程1早期阶段数据处理为主，缺乏集成性和决策支持。2信息系统阶段数据处理、信息管理和决策支持功能开始融合。3管理信息系统阶段以管理决策为导向，强调信息整合和系统集成。4现代管理信息系统阶段面向互联网和移动互联，强调数据分析、人工智能和云计算。管理信息系统的分类按功能划分例如，生产管理信息系统、财务管理信息系统、人力资源管理信息系统等按系统类型划分例如，事务处理系统、决策支持系统、专家系统等按应用领域划分例如，企业管理信息系统、政府管理信息系统、教育管理信息系统等实体管理信息系统基础设施管理用于管理建筑物、道路、桥梁等基础设施的运营和维护。图书馆管理用于管理图书、期刊、读者等资源的借阅和管理。医院管理用于管理病人、医生、护士、医疗设备等资源的管理和运营。面向服务的管理信息系统1松耦合各个服务之间彼此独立，无需了解彼此的内部实现细节。2可重用性服务可以被多个应用程序重复使用，提高代码复用率。3灵活性系统架构更加灵活，可以根据业务需求快速调整和扩展。智能管理信息系统人工智能智能管理信息系统使用人工智能技术，例如机器学习和深度学习，来分析数据和做出决策。优化流程它可以自动执行任务，识别模式并预测趋势，从而优化业务流程并提高效率。个性化服务通过了解客户需求和偏好，它可以提供更个性化的产品和服务。企业信息系统概述企业信息系统是现代企业管理的重要组成部分，它将信息技术应用于企业管理活动，提高企业效率、效益和竞争力。企业资源计划(ERP)系统整合系统ERP系统将企业不同部门的业务流程整合到一个统一的平台上，例如生产、财务、人力资源等。自动化流程ERP系统可以自动化许多业务流程，例如采购、库存管理、订单处理等，提高效率和准确性。数据分析ERP系统提供实时数据分析功能，帮助企业了解经营状况，做出更明智的决策。客户关系管理(CRM)系统客户信息管理收集、整理和分析客户信息，建立完整客户档案。客户关系维护通过个性化服务、互动营销等手段，提升客户满意度和忠诚度。销售流程优化提高销售效率，降低成本，促进销售增长。供应链管理(SCM)系统库存管理优化库存水平，降低库存成本，提高供应链效率。物流管理优化运输路线，提高配送效率，降低物流成本。供应商管理建立良好供应商关系，确保供应链稳定和高效。办公自动化(OA)系统提高工作效率OA系统通过自动化流程，减少人工操作，提高工作效率，节省时间和成本。改善信息共享OA系统提供统一的信息平台，方便员工之间的信息共享和协作，提高团队效率。提升管理水平OA系统提供数据统计和分析功能，帮助管理者更有效地进行决策，提升管理水平。管理信息系统的开发方法1需求分析确定系统目标和用户需求，进行可行性分析，并制定系统开发计划。2系统设计设计系统架构、数据库、界面等，并选择合适的开发工具和技术。3系统实现根据设计方案进行编码、测试，并完成系统集成和部署。4系统测试进行系统测试，确保系统功能完整、性能良好、安全可靠。5系统维护对系统进行定期维护