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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流服务合同服务内容与质量标准

本合同目录一览

1.物流服务概述

1.1服务范围

1.2服务对象

1.3服务期限

2.服务内容

2.1收货与分拣

2.2包装与标识

2.3装卸与搬运

2.4仓储与保管

2.5配送与投递

2.6返货与退货

2.7咨询与投诉处理

3.服务质量标准

3.1服务效率

3.2服务准确性

3.3服务安全性

3.4服务态度

4.物流成本

4.1运费计算方式

4.2附加费用说明

4.3优惠与折扣政策

5.合同双方责任与义务

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.物流设施与设备要求

6.1设备性能要求

6.2设备维护保养

6.3设备更新与升级

7.物流信息管理

7.1信息传输方式

7.2信息安全与必威体育官网网址

7.3信息更新与维护

8.保险与赔偿

8.1保险范围

8.2赔偿标准

8.3赔偿流程

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除流程

11.合同终止与清算

11.1合同终止条件

11.2清算流程

11.3清算期限

12.合同生效与履行

12.1合同生效条件

12.2履行期限

12.3履行方式

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.合同附件

14.1附件一：物流服务协议

14.2附件二：物流服务收费标准

14.3附件三：物流设施与设备清单

第一部分：合同如下：

1.物流服务概述

1.1服务范围

本合同约定的服务范围为：货物收货、分拣、包装、装卸、搬运、仓储、保管、配送、投递、返货、退货、咨询及投诉处理等全流程物流服务。

1.2服务对象

本合同服务对象为甲方指定地点、指定时间、指定范围内的货物。

1.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.服务内容

2.1收货与分拣

乙方应在甲方指定的时间内完成货物的收货、分拣工作，确保货物分类准确、标识清晰。

2.2包装与标识

乙方应根据货物特性进行合理包装，并确保包装完好无损，标识符合国家标准和甲方要求。

2.3装卸与搬运

乙方应按照甲方要求，安全、迅速、准确地进行货物的装卸与搬运作业。

2.4仓储与保管

乙方应对仓储货物进行妥善保管，确保货物安全、无损耗。

2.5配送与投递

乙方应按照甲方要求，及时、准确地完成货物的配送与投递工作。

2.6返货与退货

乙方应按照甲方要求，妥善处理货物的返货与退货事宜。

2.7咨询与投诉处理

乙方应设立专门的服务，及时响应甲方及客户的咨询与投诉，并在规定时间内予以解决。

3.物流成本

3.1运费计算方式

运费计算方式按照甲方提供的《物流服务收费标准》执行。

3.2附加费用说明

附加费用包括但不限于：超重费、超长费、超宽费、夜间配送费、节假日配送费等，具体收费标准以甲方提供的《物流服务收费标准》为准。

3.3优惠与折扣政策

乙方可根据甲方提供的优惠政策给予甲方相应的折扣，具体折扣政策以双方协商为准。

4.合同双方责任与义务

4.1甲方责任

甲方负责提供准确、完整的货物信息，包括货物名称、数量、重量、体积等。

甲方负责按照约定的时间、地点提供货物。

甲方负责支付乙方提供的物流服务费用。

4.2乙方责任

乙方负责按照本合同约定提供优质的物流服务。

乙方负责确保物流服务的安全性、准确性和时效性。

乙方负责妥善保管甲方提供的货物，防止货物损坏、丢失或延误。

5.物流设施与设备要求

5.1设备性能要求