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博物馆疫情防控门卫工作流程

一、制定目的及范围

随着全球疫情的持续发展，博物馆在确保公众安全的同时，也需要维持正常的开放运营。门卫作为博物馆疫情防控的重要一环，承担着对访客和员工的健康监测、入馆管理等职责。本文旨在制定一套详细的门卫工作流程，以确保疫情防控措施的有效实施，从而保障博物馆的安全与正常运营。

二、疫情防控原则

1.门卫工作应遵循“安全、规范、便捷”的原则，确保每位访客和员工的健康安全。

2.严格落实健康监测，确保进入博物馆的每一位人员都符合健康标准。

3.强调信息登记与跟踪，以便于在必要时进行流行病学调查。

4.定期对门卫区域进行消毒，保持环境卫生，降低病毒传播风险。

三、门卫工作流程

1.入馆前准备

1.1岗前培训：定期组织门卫人员进行疫情防控知识培训，熟悉相关防控措施及操作流程。

1.2防护装备检查：门卫人员需佩戴口罩、手套，确保防护装备齐全，并定期更换。

1.3设置体温检测设备：在博物馆入口处设置红外线体温检测仪，确保设备正常运作。

2.访客入馆管理

2.1体温检测：访客进入时，由门卫人员使用红外线体温检测仪对每位访客进行体温测量，记录体温数据。体温超过37.3°C者，需进行隔离观察并通知医务人员。

2.2健康码查验：对所有访客进行健康码的查验，确保其为绿码且在有效期内。未持有健康码或健康码为黄、红码的访客，禁止入馆。

2.3信息登记：对于进入博物馆的访客，门卫应记录其姓名、联系方式、体温及健康码状态，建立访客登记台账。

3.特殊情况处理

3.1疑似病例应对：如发现访客体温异常或健康码不符合要求，需立即启动应急预案，通知医务人员并对其进行隔离。

3.2访客投诉处理：如有访客对入馆管理提出异议，门卫应保持冷静，耐心解释并记录相关信息，必要时通知管理人员协调处理。

4.员工入馆管理

4.1员工健康监测：员工进入博物馆前，需进行体温检测及健康码查验，确保符合入馆标准。

4.2每日健康报告：所有员工应每日向门卫提交个人健康报告，包含体温、咳嗽等症状的自我评估。

4.3员工培训：定期对员工进行疫情防控知识培训，确保每位员工了解防控措施和应对流程。

5.门卫区域管理

5.1定期消毒：门卫区域及相关设施（如体温检测仪、登记台等）需定期进行消毒，确保环境卫生。

5.2防护物资管理：门卫应定期检查防护物资库存，及时向管理部门提出补充申请。

5.3数据统计与报告：定期对访客登记、健康码查验和体温检测的数据进行统计，形成周报上报给管理部门，便于后续分析与调整防控措施。

四、备案与档案管理

所有门卫工作记录需详细保存，包括访客登记、体温测量记录、特殊情况处理记录等。定期整理形成档案，便于日后查阅及流行病学调查。

五、流程反馈与改进机制

针对门卫工作流程的实施情况，定期进行评估与反馈。收集门卫人员、员工及访客的意见与建议，及时调整和优化流程，确保防控措施的有效性和适应性。

六、总结与展望

门卫在博物馆疫情防控工作中，肩负着重要的责任。通过建立科学合理、详细可执行的流程，不仅能够保障访客和员工的安全，也为博物馆的正常运营提供了有力支持。在未来的工作中，持续优化门卫工作流程，增强防控意识，将进一步提升博物馆的管理水平和服务质量。