2024年度物业管理补充协议范本，规范物业服务企业服务质量3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度物业管理补充协议范本，规范物业服务企业服务质量

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议生效条件

1.2协议期限

1.3协议适用范围

2.物业服务内容

2.1基础物业服务

2.2专项物业服务

2.3特殊物业服务

3.服务质量标准

3.1基础服务质量标准

3.2专项服务质量标准

3.3特殊服务质量标准

4.服务提供方式

4.1服务提供时间

4.2服务提供地点

4.3服务提供方式说明

5.服务费用及支付

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整机制

6.服务监督与考核

6.1服务监督机制

6.2考核方法与标准

6.3考核结果运用

7.业主参与与管理

7.1业主参与途径

7.2管理委员会职责

7.3业主大会制度

8.维修与保养

8.1维修保养范围

8.2维修保养责任

8.3维修保养流程

9.安全与消防管理

9.1安全管理职责

9.2消防安全管理

9.3应急预案

10.环境卫生与绿化

10.1环境卫生标准

10.2绿化养护标准

10.3环保措施

11.公共设施管理与维护

11.1公共设施清单

11.2维护责任

11.3使用规定

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决地点

14.其他约定

14.1协议生效条件

14.2协议修改与补充

14.3协议解除条件

14.4协议终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，并在协议期限届满前继续有效。

1.2协议期限：本协议期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3协议适用范围：本协议适用于甲方物业管理区域内所有物业服务活动。

第二条物业服务内容

2.1基础物业服务：包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护等。

2.2专项物业服务：包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖等专项设施的运行维护。

2.3特殊物业服务：包括但不限于节假日值班、特殊事件应对、业主活动组织等。

第三条服务质量标准

3.1基础服务质量标准：公共区域清洁每日两次，绿化养护每周一次，安全巡逻24小时不间断。

3.2专项服务质量标准：电梯运行24小时正常运行，供水供电稳定，供气供暖按合同约定执行。

3.3特殊服务质量标准：节假日值班人员不少于2人，特殊事件响应时间不超过30分钟。

第四条服务提供方式

4.1服务提供时间：基础物业服务每日进行，专项服务按需提供，特殊服务根据实际情况安排。

4.2服务提供地点：甲方物业管理区域内的所有公共区域及业主住宅。

4.3服务提供方式说明：物业服务企业应采取有效措施，确保服务质量达到本协议约定的标准。

第五条服务费用及支付

5.1服务费用构成：包括但不限于物业服务费、专项服务费、公共设施维修保养费等。

5.2费用支付方式：业主通过物业管理处缴纳，物业服务企业开具正式发票。

5.3费用支付时间：每月第一个工作日缴纳当月费用。

5.4费用调整机制：根据市场价格及物价指数变化，经双方协商一致后进行调整。

第六条服务监督与考核

6.1服务监督机制：业主委员会或物业管理处对物业服务企业进行日常监督。

6.2考核方法与标准：采用量化考核与定性考核相结合的方式，按月进行。

6.3考核结果运用：考核结果作为服务质量评价和费用调整的重要依据。

第七条业主参与与管理

7.1业主参与途径：通过业主大会、业主委员会或物业管理处参与物业管理工作。

7.2管理委员会职责：负责业主大会的筹备和召开，监督物业服务企业履行合同。

7.3业主大会制度：业主大会每年至少召开一次，决定物业管理重大事项。

第八条维修与保养

8.1维修保养范围：包括但不限于房屋本体、共用设施设备、公共区域的维修保养。

8.2维修保养责任：物业服务企业负责日常维修保养，业主负责自用部分的维修保养。

8.3维修保养流程：发现故障或损坏，及时上报物业管理处，由物业管理处安排维修保养。

第九条安全与消防管理

9.1安全管理职责：物业服务企业负责制定并实施安全管理措施，确保业主生命财产安全。

9.2消防安全管理：物业服务企业负责消防设施的检查、保养和应急处理。

9.3应急预案：制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件应急预案，定期进行演练。

第