2024年度物业管理合同法律制度与社区物业管理服务质量提升3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理合同法律制度与社区物业管理服务质量提升

本合同目录一览

1.物业管理服务内容概述

1.1物业管理服务范围

1.2物业管理服务标准

2.物业管理费用及支付方式

2.1物业管理费用构成

2.2物业管理费用支付方式

3.物业管理责任及义务

3.1物业管理责任划分

3.2物业管理义务履行

4.物业管理服务质量要求

4.1物业管理服务质量标准

4.2物业管理服务质量监督

5.物业管理设施设备维护与管理

5.1设施设备维护保养

5.2设施设备更新改造

6.业主权益保障与纠纷处理

6.1业主权益保障措施

6.2纠纷处理机制

7.社区物业管理活动组织与实施

7.1社区活动策划与组织

7.2社区活动实施与监督

8.安全管理与服务

8.1安全管理制度

8.2安全服务措施

9.环境卫生与绿化养护

9.1环境卫生管理

9.2绿化养护

10.公共设施管理与维护

10.1公共设施管理

10.2公共设施维护

11.物业管理合同履行期限及终止条件

11.1合同履行期限

11.2合同终止条件

12.违约责任及争议解决

12.1违约责任承担

12.2争议解决方式

13.合同变更、解除与终止

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同终止

14.合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务内容概述

1.1物业管理服务范围

本合同约定，物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区的物业管理、公共区域的安全巡逻、环境卫生维护、绿化养护、设施设备维护与管理、业主大会和业主委员会的协助工作、社区文化活动组织等。

1.2物业管理服务标准

（1）公共区域清洁、整洁，垃圾清运及时；

（2）绿化带整洁、美观，植物生长良好；

（3）公共设施设备正常运行，及时维修；

（4）业主大会和业主委员会的会议通知、公告等及时传达；

（5）社区文化活动组织丰富多样，提高业主生活质量。

2.物业管理费用及支付方式

2.1物业管理费用构成

物业管理费用包括但不限于：物业管理服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费、安保费等。

2.2物业管理费用支付方式

物业管理费用按月缴纳，业主应在每月指定日期前将物业管理费用缴纳至物业管理处。物业管理处应出具收据作为凭证。

3.物业管理责任及义务

3.1物业管理责任划分

（1）物业管理公司对物业管理区域内业主、物业使用人的合法权益负责；

（2）物业管理公司对物业管理区域内公共设施设备、绿化、环境卫生等负责；

（3）物业管理公司对物业管理区域内公共安全负责。

3.2物业管理义务履行

（1）按照合同约定提供物业管理服务；

（2）及时解决业主、物业使用人提出的合理诉求；

（3）定期对物业管理区域内公共设施设备、绿化、环境卫生等进行检查、维护；

（4）建立健全物业管理规章制度，加强内部管理。

4.物业管理服务质量要求

4.1物业管理服务质量标准

（2）公共区域卫生状况良好，无垃圾堆积；

（3）绿化带整洁，植物生长良好；

（4）公共设施设备运行正常，及时维修；

（5）业主大会和业主委员会的会议通知、公告等及时传达。

4.2物业管理服务质量监督

物业管理服务质量监督由物业管理公司和业主委员会共同负责，具体监督措施如下：

（1）物业管理公司每月向业主委员会汇报物业管理服务情况；

（2）业主委员会定期对物业管理服务进行检查，提出改进意见；

（3）业主可通过业主委员会反映物业管理服务问题，物业管理公司应及时处理。

5.物业管理设施设备维护与管理

5.1设施设备维护保养

物业管理公司应建立健全设施设备维护保养制度，确保设施设备正常运行。

5.2设施设备更新改造

物业管理公司应根据设施设备的实际使用情况，提出更新改造计划，经业主大会或业主委员会审议通过后实施。

6.业主权益保障与纠纷处理

6.1业主权益保障措施

（1）严格执行国家相关法律法规，保障业主合法权益；

（2）建立健全业主投诉处理机制，及时解决业主合理诉求；

（3）加强与业主的沟通，提高业主满意度。

6.2纠纷处理机制

物业管理公司应建立健全纠纷处理机制，具体措施如下：

（1）设立纠纷处理专责部门，负责处理业主投诉；

（2）明确纠纷处理流程，确保公平、公正、公开；

（3）对于业主提出的合理诉求，物业管理公司应及时答复，并采取相应措施予以解决。

8.社区物业管理活动组织与实施

8.1社区活动策划与组织

物业管理公司应定期策划和组织社区活动，包括但不限于节日庆典、文体活动、亲子活动等，以