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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业服务企业客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.调查目的与意义

2.1调查目的

2.2调查意义

3.调查范围与对象

3.1调查范围

3.2调查对象

4.调查内容与方法

4.1调查内容

4.2调查方法

5.调查实施

5.1调查时间安排

5.2调查人员安排

5.3调查现场布置

6.调查结果统计与分析

6.1调查结果统计

6.2调查结果分析

7.调查报告编制与提交

7.1调查报告编制要求

7.2调查报告提交时间

8.调查费用

8.1调查费用总额

8.2费用支付方式

8.3费用支付时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：调查问卷

13.2附件二：调查报告模板

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方名称：[服务方名称]

1.1.2服务方地址：[服务方地址]

1.1.3服务方联系人：[服务方联系人]

1.1.4服务方联系电话：[服务方联系电话]

1.1.5服务方电子邮箱：[服务方电子邮箱]

1.2合同签订日期：[合同签订日期]

1.3合同有效期：自[合同签订日期]起至[合同终止日期]止

2.调查目的与意义

2.1调查目的

2.1.1了解物业服务企业服务质量

2.1.2提升物业服务水平

2.1.3促进物业服务企业与业主的沟通

2.2调查意义

2.2.1为物业服务企业改进服务质量提供依据

2.2.3推动物业服务行业健康发展

3.调查范围与对象

3.1调查范围

3.1.1[物业服务企业名称]所管理的所有住宅小区

3.1.2[物业服务企业名称]所管理的所有商业楼宇

3.2调查对象

3.2.1住宅小区业主

3.2.2商业楼宇租户

4.调查内容与方法

4.1调查内容

4.1.1物业服务企业服务态度

4.1.2物业服务企业服务质量

4.1.3物业服务企业收费标准

4.1.4物业服务企业设施设备维护

4.2调查方法

4.2.1问卷调查

4.2.2面谈调查

4.2.3现场观察

5.调查实施

5.1调查时间安排

5.1.1调查前期准备：[调查前期准备时间]

5.1.2调查实施：[调查实施时间]

5.1.3调查结果统计与分析：[调查结果统计与分析时间]

5.2调查人员安排

5.2.1调查组长：[调查组长姓名]

5.2.2调查员：[调查员姓名]

5.3调查现场布置

5.3.1调查点设置：[调查点设置]

5.3.2调查问卷发放：[调查问卷发放]

5.3.3调查记录：[调查记录]

6.调查结果统计与分析

6.1调查结果统计

6.1.1数据汇总

6.1.2数据整理

6.2调查结果分析

6.2.1问题分析

6.2.2改进建议

7.调查报告编制与提交

7.1调查报告编制要求

7.1.1报告格式：[报告格式]

7.1.2报告内容：[报告内容]

7.2调查报告提交时间：[调查报告提交时间]

第八条调查费用

8.1调查费用总额：人民币[费用总额]元

8.2费用支付方式：

8.2.1服务方按照合同规定提供调查所需的所有资源和信息。

8.2.2业主方于合同签订后五个工作日内支付50%