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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务企业服务质量保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业法定代表人

1.3物业服务企业注册地址

1.4物业服务企业联系电话

1.5物业服务企业电子邮件

2.服务区域及范围

2.1服务区域

2.2服务范围

2.3服务内容

3.服务标准及要求

3.1服务质量标准

3.2服务规范

3.3服务人员要求

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务期限延长

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2服务费用构成

5.3支付方式

5.4付款时间

6.服务费用调整

6.1调整原因

6.2调整方式

6.3调整频率

7.服务监督与考核

7.1考核内容

7.2考核方式

7.3考核结果

7.4处理措施

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效

11.1生效日期

11.2生效条件

11.3生效方式

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更内容

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止后果

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业法定代表人：

1.3物业服务企业注册地址：市区路号

1.4物业服务企业联系电话：0215678

2.服务区域及范围

2.1服务区域：市区小区

2.2服务范围：小区内的公共区域、住宅楼、商业楼、地下车库等

2.3服务内容：小区环境卫生、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护、客户服务、安全防范等

3.服务标准及要求

3.1服务质量标准：按照《物业管理服务规范》及相关法律法规执行

3.2服务规范：遵守国家、地方和行业的相关法律法规，确保服务质量

3.3服务人员要求：具备相应的专业技能和职业道德，持证上岗

4.服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务终止日期：2024年12月31日

4.3服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前一个月协商一致

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

5.2服务费用构成：含人员工资、设施设备维护费、公共区域清洁费、绿化养护费等

5.3支付方式：每月底前支付下一个月的服务费用，支付比例为总额的1/12

6.服务费用调整

6.1调整原因：根据物价上涨、人工成本变化等因素

6.2调整方式：按年度进行一次调整，调整幅度不超过上一年度的10%

6.3调整频率：每年1月1日

7.服务监督与考核

7.1考核内容：服务质量、服务态度、工作效率、安全防范等

7.2考核方式：每月进行一次考核，考核结果作为服务质量评价的依据

7.3考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级

7.4处理措施：对考核不合格的，物业服务企业应采取措施进行整改，如整改后仍不合格，双方可协商解除合同

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决

8.2争议解决机构：市区仲裁委员会

8.3争议解决程序：按照《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规执行

9.违约责任

9.1违约情形：物业服务企业未按合同约定提供服务的，或服务质量不符合约定的

9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失

9.3违约赔偿：赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总额的20%

10.合同解除

10.1解除条件：因物业服务企业严重违约，或不可抗力等原因导致合同无法继续履行

10.2解除程序：任何一方解除合同，应提前三十日书面通知对方

10.3解除后果：合同解除后，双方应按照合同约定进行结算，并各自承担相应的责任

11.合同生效

11.1生效日期：自双方签字盖章之日起生效

11.2生效条件：合同经双方签字盖章，并经物业服务企业注册地工商行政管理部门备案

11.3生效方式：书面形式

12.合同变更

12.1变更条件：因国家政策调整、法律法规修改等原因，需要对