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二零二四版电子商务平台合同管理规范建议合同
本合同目录一览
1.合同签订与生效
1.1合同签订方式
1.2合同生效条件
1.3合同签署时间与地点
2.合同主体
2.1合同双方基本信息
2.2合同双方法定代表人或授权代表
3.合同标的
3.1合同标的物
3.2标的物质量、数量、规格、型号等要求
3.3标的物交付方式及时间
4.电子商务平台运营规则
4.1平台服务范围
4.2平台运营模式
4.3用户注册与认证
4.4商品上架与展示
4.5订单处理与物流配送
4.6交易支付与结算
4.7平台费用及收费标准
5.用户权益与义务
5.1用户权益
5.2用户义务
5.3用户行为规范
6.平台管理与服务
6.1平台管理职责
6.2平台服务标准
6.3平台安全保障措施
7.商品质量与售后服务
7.1商品质量保证
7.2售后服务承诺
7.3退换货政策
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除或终止的程序
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿计算方法
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决费用
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.合同附件
12.1合同附件清单
12.2合同附件内容
13.其他约定
13.1不可抗力条款
13.2通知与送达
13.3合同变更与解除
13.4合同生效与解释
14.合同生效与解释权
第一部分：合同如下：
1.合同签订与生效
1.1合同签订方式
本合同采用书面形式签订，双方应按照本合同附件一《合同签订确认书》的规定，完成合同签订手续。
1.2合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同自生效之日起对双方具有法律约束力。
1.3合同签署时间与地点
本合同签署时间为2024年1月1日，签署地点为甲方所在地。
2.合同主体
2.1合同双方基本信息
甲方（平台运营方）：
名称：________
地址：________
法定代表人：________
联系电话：________
乙方（用户）：
名称：________
地址：________
法定代表人：________
联系电话：________
2.2合同双方法定代表人或授权代表
甲方授权________担任本合同的法定代表人，乙方授权________担任本合同的法定代表人。
3.合同标的
3.1合同标的物
本合同标的物为甲方提供的电子商务平台服务，包括但不限于商品展示、交易支付、物流配送等。
3.2标的物质量、数量、规格、型号等要求
（1）平台功能齐全，操作便捷；
（2）平台安全可靠，保障用户数据安全；
（3）平台运行稳定，保证用户正常使用；
3.3标的物交付方式及时间
甲方应在合同生效之日起30个工作日内，完成电子商务平台的搭建与上线，确保乙方正常使用。
4.电子商务平台运营规则
4.1平台服务范围
（1）商品展示与推广；
（2）用户注册与认证；
（3）订单处理与物流配送；
（4）交易支付与结算；
4.2平台运营模式
甲方采用C2C（消费者对消费者）模式运营电子商务平台，为用户提供在线交易服务。
4.3用户注册与认证
用户需注册并完成认证后方可使用平台服务，甲方有权对用户身份进行审核。
4.4商品上架与展示
乙方可在平台上自由上架商品，甲方负责商品展示与推广。
4.5订单处理与物流配送
甲方负责处理订单，并与物流公司合作完成商品配送。
4.6交易支付与结算
甲方提供多种支付方式，确保交易安全，并负责结算。
4.7平台费用及收费标准
甲方对平台服务收取相应费用，具体收费标准见附件二《平台费用及收费标准》。
5.用户权益与义务
5.1用户权益
（1）用户有权在平台上自由选择商品、下单购买；
（2）用户有权享受甲方提供的售后服务；
（3）用户有权对平台服务提出意见和建议。
5.2用户义务
（1）用户应遵守平台规则，不得发布违法、违规信息；
（2）用户应保证所提供信息的真实、准确、完整；
（3）用户应妥善保管账号和密码，不得泄露给他人；
（4）用户应按时支付平台费用。
5.3用户行为规范
（1）不得发布虚假信息、欺诈行为；
（2）不得侵犯他人知识产权；
（3）不得进行恶意攻击、破坏平台秩序。
6.平台管理与服务
6.1平台管理职责
（1）平台功能维护与升级；
（2）用户服务与咨询；
（3）交易纠纷处理；
（4）平台安全保障。
6.2平台服务标准
（1）平台功能完善，操作便捷；
（2）平台运行稳定，保障用户正常使用；
（3）平台安全保障，保护用户数据安全；
（4）平台服务及时，响应迅速。
6.3
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