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学必求其心得,业必贵于专精
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写作专练——投诉信
学习目标:1、熟记投诉信相关表达方式《赢在写作P102》
2、学会运用好词好句写一篇流畅的投诉信。
一、投诉信涉及话题项目:
1.Shopping
2。Foodanddrink
3。Travelandtransport
二、常用词语:
complaintosb。aboutsth.向某人投诉某事
putupwith/bear/tolerate忍受
poor/awfulservice糟糕的服务
outofonesexpectation令某人大失所望
lookinto/investigatethematter调查此次事件
dealwith/solve解决
inarude/badmanner以粗鲁的方式
dissatisfactionwith/bedissatisfiedwith对。..。.。不满
takemeasures采取措施
assoonaspossible尽快
三、好句朗诵:
(一)Writingpurpose
1.IamsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaseriouscomplaint.
2.Ireallyhatetocomplain,butonethingisreallydisturbingnow。
3。I’mwritingtobringyourattentiontotheproblemsIhavehadwith……
4.Iamwritingtoyoutocomplainabout。.。
5.Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith.。.
(二)Detailedinformationaboutthethingsyoucomplained
1.Thereissomethingwrongwith…。。Ibought.Foronething,…….Foranotherthing。。...。
2。Icanhardlybear/tolerate/putupwithitanymore。
3。ThenoisedisturbsmysleepsothatIcantconcentrateonmyworkduringtheworktime,andasaresult,Ihavemadeseveralmistakesthesedays。
4.FormethisenvironmentisverydifficulttomakestudiesandIneedaquietroom.
(三)Ending
1。Ihopeyoucanconsidermysuggestionsandimprovethesituation。
2。Itrustyouwilltakethismatterseriouslyandmakeanefforttopreventtherecurrence(重现;反复)ofthiskind。
3。Iwouldliketohavearefund(退款)orareplacement(更换)assoonaspossible.
4。Ihopethattheauthoritiesconcernedwillconsidermysuggestionsandimprovethesituationasbestastheycan.
5。Iwouldbeverygratefulifyoucouldlookintothematterassoonaspossible。AndIamlookingforwardtoanearlyreply.
四、写作训练
假设你是李华,你新买的某品牌手机出了故障,现在你写信到其公司反映问题。主要内容:
1。购买日期:上个月
2.故障:一周前屏幕坏了,看不见屏幕内容;已跟当地销售商家投诉,但其不能解决
3。要求:更换一台新的,如不行则要求退货,拿回货款。
注意:
1。词数100左右;
2.可以适当增加细节,以使行文连贯.
DearSirorMadam,
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